市经济信息化委创新服务模式打造服务小企业新品牌

                                                                                   　　为贯彻落实市委、市政府支持小企业发展的政策措施，畅通政府与企业交流渠道，营造全社会关心支持小企业发展的良好氛围，市经济信息化委会同市促进小企业发展领导小组成员单位创新服务模式，通过举办专门面向小企业的“小企业之家”半月讲坛活动，将“送政策进万企”工作落到实处。截止目前，半月讲坛已成功举办33讲，2500人次现场听取了讲座，深受企业欢迎。
　　为使讲坛活动达到预期效果，市经济信息化委等部门从2011年初开始精心策划，从调查问卷入手，分析企业需求，研究讲坛内容。一是讲解涉企政策，送政策进企业。第一阶段邀请财政、税务、工商等19个涉企政府部门、23个部门和业务处室负责人讲解小企业税收政策、建设项目环保审批和检验检疫报检业务知识等100多个课题。授课人讲解政策深入浅出，解剖案例时鲜生动，解答问题明确流畅，非常贴近企业需求。许多小企业通过半月讲坛，了解到各部门支持小企业发展一系列政策，纷纷反映，希望政府多多举办类似讲坛，使更多的小企业及时了解掌握政府支持小企业发展的政策措施。二是深入研究，授课贴近企业需求。第二阶段邀请愿望星商学院、琴岛和盈科律师事务所等8个涉企中介机构、10个专家讲解海外参展、打造品牌步骤和人力资源管理等70多个贴近企业需求的课题，并以课程表形式在新闻媒体上公布，方便企业查询参加活动。很多企业带着发展中遇到的问题，根据课程表按需听课，现场向授课人提问。逐渐形成企业慕名而来，获取为已所用的信息。三是加强宣传，扩大讲坛实效。为扩展讲坛的服务功能，充分利用纠风网、财经日报、中小企业网和55585558服务热线加强宣传，课后将课件挂在网上，并留下联系方式，方便企业查询和咨询问题。据调查，许多授课人课后接到企业咨询，并得到满意答复。贸促会专家授课后，不断接到企业咨询电话，询问开拓国际市场事项。由此，发挥了半月讲坛功效，拓展了贸促会业务，方便了企业联系中介机构，一举多得。四是互动交流，丰富讲坛内涵。为使讲坛贴近企业需求，我们组织开展互动交流，企业提问题，授课人解答。大港海关领导主动参与讲坛，现场解答问题，企业非常满意。为加强互动，从第三期开始开通微博现场直播，开创了国内微博服务小企业活动的先河。场内外企业与专家实时互动，企业踊跃参与咨询和讨论，现场共发送微博2000多条，场外参与发送及评论的微博6000多条，网上浏览点击近1.3万人次，为讲坛增添了色彩，丰富了内涵。
　　下一步，将在广泛征求意见和总结经验基础上，结合“送政策进万企”活动，发挥职能作用，扎实筹办今年的半月讲坛活动。继续组织成员单位讲解涉企政策，把最新涉企政策特别是支持小微企业发展政策传递到小微企业；邀请大企业讲解企业管理经验，引导小企业规范发展；邀请社会机构深入介绍发展战略、商业模式、营销管理和团队建设等，引导小企业创新发展；与行业组织联手，进一步解读企业技术、管理实务，力促小企业转型升级，将小企业之家半月讲坛打造成服务小企业的品牌。