今天是110日
今天是“110日”,是110民警的节日,但他们不能享受节日的假期,依旧要坚守在岗位上,全市平均每天3000次的报警数,让110民警无法空闲下来,他们接警处理的事情小到有人问路,大到有市民被歹徒劫持,都要求他们在第一时间赶赴现场。
从前晚到昨天凌晨,本报记者跟访市公安局110指挥中心和香港中路派出所11号警车,两种不同岗位有着不一样的忙碌,但目标却只有一个。“我们希望自己空闲的时间越多越好。”110民警姚渤说,这不是自己想要偷懒,而是说明城市的每个角落都很平安。
市民眼中的“万金油”
水管子破了,捡到钱了……别看工作琐碎,可民警们无论对待怎样的出警事由,都会第一时间赶到现场。“遇到这种市民求助的事,虽然不是110民警的责任,但我们到场后还是要帮居民协调处理。”姚渤说,110民警在不少市民眼中都是“万金油”,从为市民服务的角度出发,民警也有义务帮助解决,不辜负大家的信任。
和居民一起“抗洪”
前天晚上9点半左右,警车巡逻至福州路、东海路路口,110指挥中心传来命令:徐州路114号有个居民楼的消防水管破裂,需要11号警车到现场处理。“那边不属于我们的管区,但那边管区的警车正在出现场,所以我们就要去替班。”姚渤说,周边警车互相支援的事情在工作中经常发生。记者随民警赶到现场后,发现是这座居民楼楼道里的一个消防水管破裂,正在往外流水,由于水流比较大,一楼的3户人家正在“抗洪”。
“先找东西把水从消防栓里引出来,防止倒灌到家里。”民警孙守军迅速从一边的杂物上找了块木板,把消防栓里的水引至楼下雨水井内。这边姚渤迅速联系指挥中心,请求联系自来水公司处理。大家一阵忙活,水流基本控制住,居民家里已经不进水了。
等到自来水公司工作人员到现场后,意外又出现了。“这个水管属于产权单位管理,不属于我们的管理范围。”自来水公司的工作人员说。楼上居民表示,这个楼上居住的人大部分都是后来买的二手房,原先的产权单位联系不到,现在只有先找到总阀门给关闭了,等第二天白天再处理,要不然一夜不知道要浪费多少自来水。
突发事市民爱打110
经过协调,又来了两名自来水工作人员帮助找到了总阀门并把它关闭。“一定要打扫一下这些积水,要不然一会结冰后地上比较滑,会出危险。”民警提醒完居民后才撤离现场,此时距离接警时间已经过了一个半小时。
刚回到派出所准备接点热水,谁知水还没接满,就又接到指挥中心的命令,泉州路一处公寓地下停车场又有水管破裂,孙守军和姚渤放下杯子就往警车方向跑。赶到现场后,物业工作人员一脸歉意地表示他们已经联系管道工,但刚才发现水管爆裂,大家都比较紧张,怕出现意外情况,就拨打了110。“下班回家咱也是老百姓,也有遇到困难事的时候,所以我们能理解居民不管什么事都打110的心情。”孙守军说。
遇上好事心情也好
“11号警车,两拐幺(271)呼叫,香港中路和云霄路路口的自助银行有人报案称捡到钱了,过去处理一下。”记者刚随民警上车,指挥中心又安排了新的任务。
随民警赶到现场,一名出租车司机在自助银行门口招手。“我刚才进去取钱的时候在取款机台上发现的,可能是取钱人忘记拿了。”报案人王师傅将一个信封递给民警,记者看到,王师傅的车牌号是鲁UT2839,是益青出租车公司的驾驶员,他称自己到自助银行时,信封就在取款机上放着。
“我在这等了十几分钟了,也没见有失主回来找,我还得干活,就想到打110交给民警处理。”王师傅和记者说。
民警现场清点,信封里有900元现金和几张***。姚渤认真向王师傅了解了整个捡钱过程,并将情况记录下来,然后将信封放好。“我们先替失主谢谢你拾金不昧。”姚渤对王师傅说,等找到失主我们会跟他讲明情况的。
“遇上这样的好事,我们心情也好。”孙守军告诉记者,这种现场他们愿意多出一些。回到派出所后,110民警马上将信封转交给派出所民警。“现在已经是凌晨1点多了,如果今晚有人报案丢失,我们就及时处理,如果没有就得等明天上班通过***查询失主了。”派出所民警说。