四方区洛阳路街道三项举措打造精品服务于民
一是创建365党员假日工作室,为居民提供无空白服务。为了方便居民办事,街道、社区打造了“无空白服务”品牌。其中,街道坚持实行“无公休日办公”工作制度,承诺双休日和节假日照常对外办公;海琴社区充分挖掘社区党员资源,打响“365党员工作室”工作品牌,提出了“有事慢慢说,有我天天在”的口号,党组织带领广大党员深入社区为群众排忧解难,架起了党群沟通的桥梁,两年以来,已处理社区事务150件,谈心112人,调解邻里纠纷71起,得到广大居民群众的一致好评。
二是建立社区便民联系卡,为居民提供各类代理服务。以新园社区党员服务中心为依托,街道在13个社区实行为民服务代理制,主要面向年老体弱、生活困难的社区居民,为他们提供党务、政务和生活等代理服务。建立完善***走访等制度,对社区残疾、老龄等困难家庭实施“求助门铃”、居家养老服务等。各社区建立便民服务联系卡,注明代理服务范围、服务方式等,方便居民办事。同时,街道积极整合社区资源,尝试采取民间合作的无偿方式建立社区便民服务绿色通道,尽可能为居民提供多种多样的服务。
三是发挥数字化便民综合服务示范点作用,为居民提供便捷缴费服务。积极响应以“信息化就在你身边”为理念的数字化便民服务进社区活动,在社区安装电脑和缴费系统,建立管理制度,配备操作员,使社区居民可以在社区方便地完成电费、电话、手机费等生活费用的缴纳,一定程度上解决了缴费难的问题。