加快品牌建设提升服务业发展水平

                                                       　　为提高青岛市服务业发展水平和服务质量，进一步提升青岛城市形象，近日，市委宣传部、市文明办、市发改委、市经贸委、市质监局等五部门联合举办了以提升服务质量，共享和谐生活为主题的2009年青岛服务质量论坛。我市获得山东省服务名牌、青岛市服务名牌的企业和2009年新申请服务名牌企业代表等共300余人参加了论坛。
　　此次论坛特邀了上海质量管理科学研究院唐晓芬院长、中国人民大学商学院焦叔斌博士、北京商业干部管理学院朱立恩教授作主题演讲，分析了国内外服务质量管理现状和形势，深入研讨了加强服务质量管理意见和对策。论坛会上，青岛市获得省级服务名牌的企业代表发言。
　　吴经建副市长在论坛会上代表青岛市人民政府发言。青岛作为一个对外依存度较高的沿海开放城市，近年来服务业呈现出增速明显加快、总量日趋壮大、投资快速增长、贡献日益突出的良好发展态势，城市的吸引力、辐射力和影响力显著提升。特别是2008年，青岛成功举办了一届有特色、高水平的奥帆赛、残奥帆赛，使青岛在国内外的知名度大大提高，丰富的奥运遗产和良好的城市形象，为服务业快速发展提供强大动力。
　　近年来，全市各级各部门强力推进服务标准化和品牌战略，加大宣传力度，企业品牌意识、服务质量进一步增强，涌现出一批服务优良、管理先进、影响广泛的服务品牌。从2005年以来，全市已获得省级以上服务名牌和著名商标达到66个，在全省名列首位。今年已有30多家服务业企业申报2009年省级服务名牌，25件商标申报2009年度省著名商标。4月份，青岛交运集团情满旅途被认定为中国驰名商标。青岛市服务品牌已呈现出积极向上发展态势，服务品牌影响力进一步扩大。