莱西市建立健全快捷高效审批服务机制
一是压缩审批项目,减少审批环节。按照“一头代理,减少环节,提高效率”的要求,在法定权限、法定程序和政策允许的范围内,对项目审批事项及审批环节进行了压缩、合并,压缩比例达到了47.9%。
二是打造“绿色审批通道”。推行了建设项目随时办、大项目***服务、外资建设项目“直通车”等制度。同时,针对八小时以外和节假日期间项目审批办理出现的“服务盲区”,制定并落实了节假日和八小时以外值班制度,确保24小时为客户提供服务咨询,代办审批事项。
三是推行AB角工作责任制。注重一专多能,实行岗位兼容、工作互助和业务替代,使审批事项随时得到快捷高效的办理。
四是实行项目服务***回访制。定期组织工作人员深入建设单位和投资企业,走访了解建设项目审批过程中服务质量、服务效率以及项目进展情况,征求他们的意见和建议,并根据回访情况,及时研究加强和改进工作的对策措施,推动工作的顺利开展。