市政公用系统保障岛城市民度过一个和谐春节

                                                                                   　　今年春节黄金周期间，市市政公用局周密部署，全局广大干部职工狠抓安全生产和优质服务工作，落实各项措施，确保岛城市民度过了一个温馨、祥和的新春佳节。
　　在供水行业，市海润自来水集团1千多名员工坚守工作岗位，确保了全市安全供水。初一至初七，全市共用水328.77万立方米，平均日供水46.97万立方米，比去年同期47.34万立方米略有下降。未出现管道爆裂等任何异常现象，圆满完成各项任务。
　　在供气行业，泰能集团煤制气生产线和液化气供应站照常运转，据统计，该集团共供应人工煤气160.43万立方米，日均22.92万立方米；天然气184.59万立方米，日均26.37万立方米；液化气105.6吨，日均15.09吨，保证了全市用户安全稳定供气。
　　在供热行业，青岛热电集团结合供热工作实际，从用户最关心、最直接、最实际的“热度”出发，1300多名供热员工放弃同亲人团聚的机会，坚守在工作岗位上，为市区11万户居民送上了“暖到家”的服务。据统计，初一至初七，该集团共完成发电量356.45万千瓦时，对外供蒸汽量16947吨。组织应急抢险队12个，抢险人员150余人，抢修车辆15辆，焊机10多台。为用户服务做到了随叫随到，用户服务满意率99.9%以上。
　　在排水行业，由于前期养护工作到位，节日期间准备措施得力，往年冒溢多发的情况并未在今年春节出现，市排水管理处调度中心共接到咨询、求助等各类电话87个，其中表扬电话6个，投通88处，大部分为义务疏通；全市各污水泵站正常运转，确保各污水管线都能够及时纳入污水处理厂进行处理；各污水处理厂正常运转，排水监测站每天安排人员到各污水处理厂取样化验，确保春节期间达标排海，保护了青岛的近海水域环境。
　　在环卫行业，市环卫部门加大了主要路段和重点区域的保洁力度，提高保洁质量，垃圾清运车辆和流动公厕24小时待命。市固体废弃物处置公司在人员、设备均无增加的情况下，克服种种困难，在垃圾高峰期农历腊月二十七至正月初三期间实行24小时生产，转运、填埋无害化处理垃圾共计19717.5吨，日均2816.79吨，顺利完成了生产任务，保证了节日期间城市垃圾的及时消纳处理，为岛城市民欢度新春佳节创造了洁净、温馨的市容环境。
　　为确保电话、信息渠道畅通，节日期间12319热线坚守岗位、真情服务，共解答用户市政公用个行业咨询1141个，转办水、气、热、排水等服务电话***78个，处置抢险、抢修88起，接到用户表扬17件，共受理电话7724个。2月23日，中央人民广播电台、青岛电视台、青岛人民广播电台都报道了12319热线节日期间的工作和电话量情况。