我市与新加坡SQ服务管理咨询中心签署合作协议

                                                                                   　　为进一步推动青岛市“创建高绩效机关 做人民满意的公务员”活动，近日，青岛市机关建设领导小组办公室与新加坡SQ服务管理咨询中心（简称SQ中心）就“携手致力于提高青岛市机关的整体服务水平，为设立青岛市服务性机关的形象提供服务咨询和培训”事宜共同签署合作协议。市委副书记张若飞在香格里拉大饭店会见了前来参加签字仪式的新加坡SQ中心首席执行官陈贤彬先生一行。市委副秘书长、市直机关工委书记侯永平，市外经贸局局长武铁军等领导参加了会见。
　　会见中，张若飞副书记对陈贤彬首席执行官一行来访表示欢迎，并向新加坡客人介绍了我市经济和社会发展，以及机关建设的有关情况。希望进一步扩大青岛市与新加坡之间的友好交往，进一步加强青岛市机关与新加坡SQ中心的合作，深入推进“创建高绩效机关，做人民满意公务员”工作。陈贤彬先生对张若飞副书记的会见表示感谢，并表示愿意发挥SQ中心国际咨询公司的优势，积极与青岛市机关携手合作，致力于提高青岛市机关的整体服务质量，为树立良好的服务型机关形象提供服务管理咨询和培训。
　　新加坡SQ中心是一家国际管理咨询和培训公司，由新加坡航空公司和新加坡标准、生产力与创新局于1990年共同创建。该中心致力于与企业、政府部门携手，通过共建服务质量与创新方案来帮助提升服务质量以赢得竞争优势。至今,该中心已为全球20多个国家的3,000余间大型企业提供过专业的服务质量培训与咨询，并对新加坡全体公务员进行了相关培训。SQ中心还多次受邀成为亚洲生产力中心（APO）在服务质量管理领域的专家。1993年新加坡政府授予SQ中心先锋级，以表彰其在服务和质量方面的成绩及贡献。1995年,SQ中心独创的卓越服务人员素描荣获义安理工学院所颁发的创新多媒体奖。从1998年开始此项工具成为新加坡旅游局及新加坡卓越服务奖设定的一个关键标准。1999年SQ中心赢得M&C（亚太）颁发的最佳培训机构奖。2001年SQ中心获颁新加坡质量级. SQ中心同时也成功地协助多个企业组织赢得国际著名的卓越经营奖 - 新加坡质量奖（SQA）。
　　SQ中心于2003年10月进入青岛，后与青岛市外经贸局签署合作备忘录，协助青岛市提升服务质量以迎接2008年中国奥运。2004年6月成立了SQ中心(青岛) 分支机构。