胶州市环保局开通网上环境投诉拓宽信访渠道
“铁塑制品企业的生产废水如果不经处理直接排放至外环境,将会给城市水体造成严重污染”,这是某网友在胶州环境网站污染投诉栏目的留言。近日,胶州市环保局执法人员根据群众在网上的举报,对辖区内的六家铁塑制品企业进行了执法检查,发现这六家企业未经环保审批私自上马酸洗磷化项目,在没有任何污水处理设施的基础上直接超标排放污水,给村民的饮用水源造成了威胁,为严惩违法排污企业,保障群众环境权益,该局根据有关环保法律法规,对六家企业分别做出停止酸洗磷化项目的生产和分别给予三万元、一万元的行政处罚。”这是胶州市环保局开通网上投诉业务以来,查处的最大的一批环境违法行为。
为了进一步畅通环保投诉渠道,打造方便快捷的服务平台,鼓励公众积极参与环保工作,胶州环保局在原有投诉电话12369基础上,开通了网上投诉业务,网民可以在网上对环境违法行为进行举报也可以咨询环保知识,胶州环保局安排专人每天负责登陆举报信箱,对于环保局职权范围内的举报,按照信访工作的有关要求安排专人进行处理,并将处理结果直接在网上回复信访人;对不属于环保局职权范围内的工作,直接回复信访人该问题归口办理的部门;对于环保知识、环保法律、环保手续的咨询活动,直接在网上解答,胶州环境网网上投诉及留言开通2个月以来,共收到50多件有关环境信访及咨询,并且件件得到了落实。