流亭机场海关旅检科强化文明服务
流亭机场海关旅检科以争创省直机关青年文明号活动位契机,以“青春铸国门、真情献旅客”为口号,倡导文明服务,高效执法,内强素质、外树形象,全力打造海关准军事化纪律部队。
该关在旅检现场设立“青年文明示范岗”,提出“多语种通关服务”理念,制定英、韩、日、俄版《文明用语50句》,加强了与旅客的交流和沟通,提供更加直接到位的执法与服务;加强落实首问负责制,第一时间解答各类业务咨询;全力服务地方经济,为“ACD会议”、“青岛韩国影视周”、“APEC”中小企业技术交流暨展览会等一系列大型活动提供各方面有力支持;组织形式多样的学习培训,使每一名关员成长为专家型人才;开展“捐资助学”、“点亮行动”,帮助失学儿童重返校园等。通过采取以上措施,流亭机场海关旅检科在争创青年文明号活动中,以自身的努力和业绩赢得了旅客的满意和社会的广泛赞誉,树立起了在青岛口岸的良好形象。