市工商局五一黄金周市场监管成效显著

　　“五·一”黄金周期间，全市工商系统从构建和谐社会和执法为民的高度出发，坚持以人为本、群众利益无小事的原则，周密组织，全力以赴，以旅游市场、食品市场和安全生产管理为工作重点，尽职尽责地维护了良好的市场秩序和安全放心的消费环境，为人民群众度过一个欢乐祥和的节日做出了贡献。“五·一”黄金周期间，全系统共出动执法人员11814人次，出动执法车辆1***7车次；检查各类市场1620余次，检查经营业户33650户次。

　　 一是领导重视，周密部署。节前召开局长办公会专题研究，制定下发了《关于认真做好“五一”黄金周期间市场监管工作的通知》，对食品安全、旅游市场监管、安全生产、迎接全国卫生城市复核等工作做出了具体部署。市局党政领导分头到各区市进行检查指导，现场解决监管中的问题。全市主要景点所在地分局全体人员“五一”黄金周期间正常上班，市局机关有关处室加班加点，并组织“节日志愿者”分赴基层一线参加监管执法，形成了全系统上下齐抓共管的良好局面。

　　二是加强监管，确保安全。严厉打击食品中掺杂使假、以次充好、过期霉变、有毒有害和利用工业用化学原料加工食品等严重违法行为。根据省政府办公厅和市政府有关要求，积极组织对“美国白蛾”疫情的检查和防范工作；按照国家工商总局和省局紧急通知要求，及时组织对劣质麻辣面和进入流通环节的工业玉米开展清查，共查扣大批劣质麻辣面，查处流入食用环节的工业玉米淀粉和假冒食用玉米淀粉39.9吨。查获假冒琅琊台、兰陵等白酒130箱，没收过期定型包装食品102袋；对关系人民群众生命健康和安全的粮、肉、蔬菜、水产品等做到每天检测，抽检24个食品品种7298个样品，结果为熟肉制品、鲜肉、蔬菜、食醋、海产品合格率均在90％以上。

　　三是制度健全，落实到位。节日期间，各级严格落实值班和重大事项报告制度。市局、分（市）局、工商所均安排专门人员值班，实行局领导、相关部门、科室负责人轮流到12315中心接线值班制度，各级领导干部24小时开通手机，做到认真受理消费者申诉、举报，及时快捷地处理消费纠纷。各级12315消费申诉举报电话工作人员每天坚守岗位，保证值班电话24小时有人接听，同时在重点区域设立现场申诉咨询服务台，受理咨询3575人次，受理投诉举报102件；为消费者挽回经济损失2.322万元；处结率和群众满意率均为100%。