市工商局四项措施规范汽车市场

　　一是加强合同规范管理。积极推进汽车销售企业使用加注标记的合同格式条款，监督企业加强合同档案规范化管理。制止不公平格式条款，有效保护合同当事人特别是广大消费者的合法权益，减少经济纠纷，维护汽车市场正常秩序。

　　二是建立经济户口专门档案。对辖区内汽车经营单位经济户口实行单独管理，并把消费者投诉情况及处理情况纳入汽车经营单位诚信档案，实施分类监管。

　　三是公示企业信用信息。启动企业信用分类监管信息系统，为消费者提供购车前信用咨询服务，向消费者提供有关车行的注册登记情况、被投诉案件数量、被投诉的问题、处理结果以及消费者满意度等信用情况。既为消费者提供了消费指导，又能督促经营者诚信经营，不断提高服务质量，深受广大消费者欢迎。

　　四是严厉查处违法经营案件。定期对汽车经营企业进行全面检查，对存在问题的企业限期整改，对不及时整改的企业依法进行处罚。