市工商局创新服务举措倾力助企发展
围绕提高服务效能,市工商局进一步强化亲民服务理念,创新服务举措,有效提升了群众、企业和政府的满意度,实现了服务与发展的“双赢”。
一是强化服务,亮化窗口。按照政务公开承诺要求,完善分局窗口管理制度,进一步明确了一个窗口对外、一次告知全部、一人服务到底的服务标准;率先在全市分局中实行了服务质量现场电子评价,服务质量直接接受群众现场打分。评价器启用以来,群众满意率一直保持在98%以上。
二是送法到户,普法护企。以新《公司法》和《公司登记管理条例》的实施为契机,多次深入创业园、街道办事处,发放编印宣传单,通过企业座谈、网上咨询、答疑解惑等多种形式大力开展新《公司法》及有关政策措施的宣传活动。对新《公司法》的修改重点、亮点及企业关心的热点、敏感问题的讲解宣传,让社会各界人士及时了解新法的精髓,掌握相关政策,为市场主体营造和谐的准入环境。多种形式的宣传深受群众和企业的欢迎。
三是***服务,助企发展。对企业改制和组建集团的,从其论证、立项阶段开始,派出联络员,***提供工商行政管理法规、政策的咨询、指导,并对涉及登记注册的各种手续,由联络员全程帮助办理。对辖区重点企业和重点行业,开通年检直通车,直接实行***年检,一次办结。