平度市食品药品监督管理局强化三种意识加强科室建设
平度市食品药品监管局认真贯彻青岛市委“创建高绩效机关、做人民满意公务员”要求,大力强化“三种意识”,加强机关科室建设,提高机关建设水平。
一是强化主管意识。凡是职责范围内的事,不推诿、不扯皮,负责到底。全方位推行首问负责制、服务承诺制、限时办理制、一站式服务及AB角制等,严格按照岗位工作规范、办事“路线图”和时间表做好工作,推进科室工作全面提速。为了方便外来人员办事,推出了“岗位公示制”,每个科室在醒目的位置上都设置了规格统一的“岗位公示牌”。无论哪个科室,如果有谁参加会议或有其他任务外出不能在岗,事先必须在“岗位公示牌”上写明事由、离岗时间、回岗时间,让前来办事的人一目了然,并要把手头工作任务或期间可能需要办理的事情与同科室的其他人交待清楚,交接明白,保证缺人不缺岗,使前来办事的人能如期顺利办完,方便基层群众。
二是强化责任意识。尽职尽责,严肃认真地谨慎工作,所做的每一件事都经得起实践和群众的检验。在各科室推行“工作格言”警示制度,每名工作人员的办公桌上都摆放一个警示牌,上面写有自己喜欢的工作格言,激励工作人员爱岗敬业。把“把关民生”、“执法为民”、“科学监管”等服务理念设置成电脑的桌面及屏幕保护程序,营造浓厚的责任感、紧迫感,强化了科室工作人员的责任意识、大局意识。
三是强化目标意识。建立健全了对每个科室、每名工作人员的目标责任考核机制,实行年终双百分考核和日常考核相结合的办法,强化工作人员的目标意识。双百分考核,就是把全年各科室的业务工作(100分)和文明创建工作(100分)任务落实到分管领导、科室和具体工作人员,重点工作由分管领导调度,一般性的工作由科长负责牵头,具体各项工作由主管人员承办,目标明确,责任到人;日常考核就是对科室的日常卫生及工作人员的迟到早退、事假病假、参加学习或会议等出勤情况进行经常性考核,考核结果直接与每月的考勤奖挂钩,由科长负责考核科室工作人员,局领导考核科长。工作中时刻盯准工作目标,互相拾遗补缺,通力协作,营造了想干事、会干事、干成事的良好风气。
四是量化、细化对科室的考核操作。出现有效投诉的,所在科室年终不得评为先进科室;科室被评为先进科室后,工作人员在年终评选中增加一个先进个人名额。通过这些措施,形成了人人有责任、个个有目标、运转有序、办事高效的浓厚氛围。