市人大领导视察旅游行业创城工作
2005年7月21日,由马论业副主任带队,市人大民侨外委员会组织人大代表对旅游行业创建全国文明城市工作进行了视察。
市人大领导听取了市旅游局关于就旅游行业创城工作情况的汇报,现场检查了青岛联合假日旅行社、青岛华商旅行社、山孚大酒店等旅游企业的创城准备工作,并对栈桥、第一海水浴场、八大关景区的旅游秩序情况进行了视察。
马论业副主任对旅游行业在创城迎检准备工作中建立创城网页、健会投诉机制和营造创城氛围等做法给予了肯定,并提出要求,将创城责任落实到每一名一线员工,尤其是要抓紧对导游员的教育培训工作,加强对导游带团行为的监督检查力度。
视察过程中,青岛旅行社导游柴云、报业导服公司导游王春生未佩带导游证,市旅游局当即做出扣分处理,责令旅行社写出检查,并予以行业通报批评的处罚。同时要求其他旅游企业引以为戒,切实抓好导游及服务人员的教育,把创城准备工作抓深、抓细,把各项创城工作落到实处。