市食品药品监管局集中力量加强两会期间信访工作

    十届全国人大三次会议和全国政协十届三次会议即将召开，为切实维护“两会”期间社会安定团结的大局，确保“两会”的顺利召开，市食品药品监督管理局集中力量做好“两会”期间信访工作。

    一是加大不安定因素的排查调处力度，把做好排查调处工作当作当前的一件大事来抓，切实把人民群众关心的热点难点问题放在首位，下大力气解决好人民群众关心的食品、药品、医疗器械的质量投诉。

    二是认真做好信访接待工作，依法维护信访秩序。进一步规范信访工作人员的行为，畅通信访渠道，强化工作责任，切实维护信访群众的合法权益。另一方面，引导群众以合法、理性的方式反映自己的意见和要求，自觉依法、有序信访，维护正常的信访秩序和社会秩序。

    三是切实做好对信访重要案件的督察和回访。全系统各单位对今年以来发生的、上未办结的重大信访事项，特别是集体上访、越级上访、重复上访、联名信以及领导批示和上级交办的信访件，全部进行一次督察，确保尽快办结，防止 “两会”期间和 “两会”过后再上访。

    四是强化对重点人、重点事的监控措施。对重点人、重点事列出单子，逐人落实责任制，加大稳控措施，将其控制和稳定在当地。对有可能诱发大规模集体上访的群体矛盾，要摸清底子，早介入、早处置，把工作做在前面。

    五是切实加强值班工作，及时报送有关信息。“两会”期间，安排专人值班，负责领导亲自带班，值班人员要尽职尽责，坚守岗位，确保信息渠道畅通，遇有紧急、重要事项随时报告。

    六是严格落实信访工作责任制和责任追究制。“两会”期间，对稳控工作不力，造成不良影响的人员，给予通报批评；情节严重的，追究有关负责人的责任。