香港中路市场监管所有个便民服务墙

　　青岛日报讯　 “我想办理美容院退卡，请回复电话给予解答。”“我是一名刚毕业的大学生，想咨询一下创业补贴的事。”……近日，一张张“留言卡”出现在市南区香港中路市场监督管理所。为进一步推进商事制度改革的基层红利，使来办事的群众享受便捷服务、减少等待，香港中路市场监管所创新设立了“便民服务墙”，所内每位工作人员设单独的“卡槽”，照片、姓名、职责范围和所在的办公室等信息全部公示，群众可以根据所需办理业务迅速找到负责人。

　　香港中路市场监管所所长曲乐勇介绍，该所辖区内市场主体较多，每日接待办理业务人数最多时过百人，而工作人员除营业执照颁发注销外，还有执法、调解、抽检等外勤业务，难以确保群众业务“随到随办”。设立便民服务墙之后，群众通过便民服务卡写下所需办理的事项及电话号码，投入负责此业务的工作人员的卡槽内，便于工作人员外勤归来第一时间联系处理，解决服务群众最后一公里的问题。