着力解决群众合理诉求

                                                                                   　　青岛日报讯 　昨日下午举行的全国信访局长电视电话会议，分析当前形势，部署2011年的信访工作。市委常委、秘书长王鲁明在青岛分会场强调，各级各部门要坚持用群众工作统揽信访工作，努力保障和改善民生，下大力气解决群众合理诉求特别是民生困难，全力维护社会和谐稳定。
　　王鲁明指出，各级各部门要及时排查调处矛盾隐患，对排查出来的问题和隐患，要落实领导包案，明确化解责任，综合运用各种手段进行化解，确保“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”。要全力化解信访突出问题，着力推动“事要解决”，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益放在重中之重的位置来抓，在第一时间、第一地点解决好群众的合理诉求，继续深入推动信访积案化解，严格落实好领导干部定期接访、下访等制度，努力促进“案结事了”。要快速处置突发性问题，坚持重大信访信息日报告制度，落实好各项应急预案，采取积极有效的措施开展工作，确保不出现影响社会稳定的突出问题。