市交易中心三举措打造优质交易服务平台
为进一步提升交易中心平台服务质量,1月初,市交易中心通过三举措打造 “资源有限·服务无限”服务品牌,切实提升中心服务形象。目前,中心共组织干部职工开展服务培训一期,参加培训人员达15余人。 举办服务培训班。以“资源有限·服务无限”为主题的优质文明服务专题培训,通过从提高自身服务意识和服务技巧上开展学习,从服务规范、与服务单位的沟通技巧、规范言行举止等几个方面的知识开展服务培训。 全程***服务。进一步规范交易流程,严格依据《政府采购法》(主席令第六十八号)、《招投标法》(***令第658号)和《供应商投诉处理办法》(部长令第20号)等法律法规规范交易流程,形成统一、规范的业务操作流程,实行七统一即:统一受理登记、统一信息发布、统一时间安排、统一发放中标通知、统一保证金退付、统一交易资料保存、统一电子监察监控。 用制度促服务。进一步规范交易规则,加强内部管理,制定信息发布制度、廉洁自律制度、诚信制度等管理制度,用制度管人、管事,促进交易在阳光透明下进行。