仙桥乡多措并举建设幸福家园

　　仙桥乡在“平安仙桥”、“和谐仙桥”、“幸福仙桥”的建设过程中，认真落实为民、务实、清廉的要求，不断畅通信访渠道、落实包保责任、坚持一线下访，从源头上***信访难题，为维护全乡社会和谐稳定作出了积极贡献。截至当前，仙桥乡共受理矛盾纠纷36起，成功调处36起，调处成功率达100%;共接到群众来信来访15件，办结14件，办结率达93.33%。

　　畅通信访渠道利诉求。在“和谐仙桥”建设过程中，通过建立完善一系列长效机制，真正把畅通群众诉求工作建成党委政府与基层群众的“连心桥”、民情上传与政策下达的“直通车”、干部锻炼成长的“大课堂”。一是完善仙桥乡接访中心，严格实行乡党委、乡政府主要领导亲自接访群众工作制度，与群众面对面交流沟通，化解难题。今年以来，乡级领导共接访群众10批20余人次。二是进一步强化领导带头，全乡干部参与，协调联动，健全下访制度，畅通“信、访、网”等受理渠道，推动乡、村、组开展接访化解工作，真正让群众话有地方说，事有地方办，困难有地方解决，减少群众越级上访、重复上访和非正常上访，切实将问题化解在基层。三是畅通群众诉求“二级联动”工作机制，在乡、村建立群众诉求中心5个、群众工作站5个、群众诉求联络点5个，设置民情诉求意见箱5个、群众诉求座机电话5部，落实群众诉求工作人员20余名。实行受理、解决、回复群众诉求的系列配套制度，确保群众诉求在第一时间有受理、有结果、有回复，形成了纵向联动、横向连接、全面覆盖的群众诉求服务体系。

　　坚持一线下访解民难。全乡始终坚持一线下访，落实领导干部下访、接访要求，在村里与村干部一道，因村、因组、因户、因人、因情制宜开展一线下访工作，帮助群众解决实际困难和问题，力争将问题、矛盾解决在基层。今年以来，全乡11名科级领导带头，带领全乡30余名党员干部，坚持工作重心下移、干部力量下压、一线开展工作、直接联系群众、零距离服务群众，把“办公地点”搬到农户和田间地头，排查调处矛盾纠纷36件，调处率达100%，解决实际困难和问题20余个。

　　实行直接办理暖民心。今年以来，全乡实行“网格化”管理，把仙桥乡4个行政村划分为4个大网格，各由2名副科级领导任网格中心负责人，把全乡44个村民组划分为44个小网格，由44名乡村干部担任小组网格责任人。全乡对群众来访实行“网格”责任制，及时在“网格”内就地解决群众反映的诉求，实行“一站式接访”、“一条龙办理”、“一揽子解决”，增强解决信访问题的针对性、时效性，使群众信访诉求在村组就能得到妥善处理或积极回应，及时解决群众合理诉求。截至目前，仙桥乡“网格”中心直接解决群众诉求10余起，代办民生事务10余件。