公务礼仪知识培训走进凤山大讲堂

　　　2012年11月28日，凤山镇举行“凤山大讲堂”活动，开展公务礼仪知识专题培训。各站所负责同志、党政办全体干部职工、党务政务便民利民服务中心工作人员、新参加工作及大学生志愿者等参加了视频教学互动培训。
　　　本次视频教育互动培训，系统地阐述了礼仪基础知识、服务礼仪含义、沟通技巧、客人引导、座次排序、着装规范、电话接打等内容，并采取理论知识、图片示范、动作演示及现场互动等形式，对与会人员的走姿、坐姿、文明礼貌用语、服务礼仪进行了培训，参训人员现场模拟实践。
　　　通过培训，使大家对礼仪知识在工作生活中的重要作用有了深刻的认识，普遍感到一个人的举止、表情、谈吐等，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体风貌。公务人员良好的服务礼仪，对优化政府形象，打造优质服务品牌，提升服务水平都有着十分重要的作用。