宿豫交通执法身份互换角色体验让服务更贴民心
为全面推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动走深、走实、走细。7月19日,宿豫区交通运输综合行政执法大队开展执法人员与货运司机角色互换体验式调研活动,近距离查找交通运输执法领域存在的短板和不足,不断提升依法行政水平和服务理念。
活动当天,该大队随机抽调5名道路运输执法人员进行跟车体验,充分了解大货车司机工作、生活状况,近距离查找交通运输执法领域存在的短板和不足。同时,执法人员与货运司机进行了深入交谈,听取对交通运输执法工作的要求和意见建议。邀请10名货运司机随执法人员到城区、辖区国省干道路口协助执法人员开展路检路查,让货运司机沉浸式参与执法,让群众“零距离”体验交通运输执法。通过现场观看执法具体过程、听取现场情况介绍,让驾驶员在路检路查、投诉受理等业务中切身感受执法人员在打击“非法营运”、处理违规经营方面所面临的工作环境和压力,加深了对行政执法的理解和信任。
活动结束后,执法人员与货车司机代表进行了座谈交流,分享活动体验和感受,提出优化服务意见和建议,增强了执法人员与货车司机之间的互动互信。接下来,该大队将针对活动中征求到的意见和建议,不断改进和优化执法工作,在执法过程中真正做到为老百姓办实事、解难题,搭建好交通运输服务于民的桥梁纽带,树立良好的交通执法新形象。(拟稿:章洁核稿:董璇审核:何家乐)