市行政审批服务局三度工作法助力营商环境不断优化

一是加快平台建设，提高网上办事“简易度”。充分发挥“互联网+政务服务”优势作用，加大网上办、掌上办宣传推广力度，依托山东省政务服务网、爱山东APP、招远市政务服务中心微信公众号等平台，推进政务服务“一网通办”“不见面”审批，真正实现数据多跑路、企业和群众少跑腿。今年以来，全程网办业务 5 万多件，占总业务量的90%以上。

二是加快服务转型，提升营商环境“满意度”。设置帮办代办窗口，健全重点项目专服员队伍，为全市重点项目提供“一对一”服务；设立自助申报区及特殊人群绿色窗口，提供个性化服务；推动公共服务下沉，强化服务质量，组织市、镇（街）、村（居）三级服务中心帮办代办队伍700余人，向群众提供全流程服务。今年以来，累计帮办事项900余件，代办160余件。

三是加快流程再造，跑出企业开办“加速度”。推行“一窗受理、集成服务”,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式,对企业开办涉及的注册登记、办税登记等 5 个环节进行流程再造,由 5 个部门、5 个环节、17 份材料、3 个工作日,优化提升为 1 个窗口、1 个环节、6 份材料、0.5 个工作日,审批效率提升 60%以上。