全面保障就医需求全力守护患者生命线

疫情期间，我市各医疗机构24小时全天候正常开放，满足各类患者就医需求。

图为市妇幼保健院正常为孕产妇接诊，一名新生儿降生。李玉梅 摄

□桂林日报记者周文俊 通讯员吴荣涛

家里老人突发疾病、孕妇快要生产了、慢性病患者药品断了、血透等危重症患者需要定期入院治疗……疫情期间，市民家中遇到类似紧急的需要就医的情况怎么办呢？

针对广大市民最为关切的问题。桂林市卫生健康委副主任、专家组组长麦浩表示，对有特殊就医需求的患者，针对不同情况，我市采取了多种措施进行全面保障。全市医疗机构保持24小时全天候开放，全体医护人员日夜坚守，全力以赴保障正常医疗运转、做好医疗救治。有就医需求的市民可提前直接联系相关医疗机构开展就诊；可拨打120指挥台电话寻求帮助，或者先联系社区（村）帮忙采购或网购药品、安排车辆点对点转送等，全力确保患者就医有保障，抗疫和医疗两不误，让抗疫有力度更有温度。

连日来，记者走进我市相关医疗机构，对市民就医需求保障等情况进行采访。

全力确保急症、急诊手术、危重症患者及孕产妇救治

“喂！120，我们这里有位老人摔倒已经卧床两天，出现发烧、意识不好等情况，请求医务人员过来救治。”11月27日下午，120指挥台接到群众求助电话。在了解情况后，指挥台立即安排120救护车接诊并送到了桂林市中医医院。

老人今年69岁，此前已出现肢体乏力等情况，曾多次摔倒，均未发生异常情况。然而，最近一次摔倒，老人不仅卧床，还出现发烧和意识不好等情况。

“在接诊和开展检查之后发现，老人的病情还是相对严重，脑出血有70毫升了。”桂林市中医医院急诊科主任蒋文钧告诉记者，在接到病人之后，该院在落实好各项疫情防控的基础上，迅速对老人病情进行评估，开辟绿色通道，开展相关检查，组织颅脑外科等专家进行会诊，并第一时间通知家属，确保了老人的生命安全。

孕产妇和儿童也是特殊时期的重点关注人群之一。为保障这些市民的就医需求，桂林市妇幼保健院积极采取有力措施。该院相关负责人表示，如果是黄码、红码人员，可以提前联系该院，在做好防护基础上到医院进行产检、分娩。如果是确诊阳性的，需要转运到市第三人民医院，市妇幼保健院专门派出了妇产科和儿科医师、B超医师等14人支援，重点收治确诊阳性孕产妇和儿童，全力确保他们健康安全。

市卫生健康委相关负责人表示，针对急症、急诊手术、危重症患者及孕产妇等急需紧急处置的，我市将全力以赴保障救治，市民可提前联系相关医院协助开展就医，或拨打120指挥台电话，由120指挥台派救护车点对点转运至相应的医院进行救治。

“疫情期间，我们医院明确要求全体医护人员，时刻铭记生命至上、人民至上，只要是群众有就医需求，特别是危急重症就医需求，在帮助做好疫情防控基础上，必须全力以赴救治病人，决不以任何理由推诿、拒绝。”市中医医院医务部负责人刘小军告诉记者。目前，该院各科室均正常开放，医院尽最大力量保障群众的就医需求，为群众提供专业优质的医疗服务。

医疗机构多措并举 保障血透、换药等急需门诊患者治疗

“这段时间处在疫情之中，多亏医院的协调帮助，让我可以顺利就医。”11月28日，在桂林市人民医院，刚刚做好血透的陈阿姨充满了感激。

尿毒症患者由于其肾功能衰竭，每周要靠两到三次血液透析来帮助其排出体内的毒素和多余的水分以维持身体的“正常运转”。因此血液透析很关键，患者每周必须两至三次到医院“打卡”，风雨无阻，一次也不能少。然而，疫情一来，把陈阿姨这位有着多年病史的尿毒症患者难住了。

“正在我发愁的时候，医院帮我开了疾病证明，拿着证明就一路通行了。”陈阿姨介绍说。

市人民医院血液净化中心护士长吴春霞告诉记者，像陈阿姨这样需要长期在该院透析的患者还有260多名。为了保障这些患者治疗不中断，中心采取多项举措，全力守护患者的“生命线”。

“疫情期间，我们都是主动提前联系到点需要治疗的患者，告诉他们注意事项和需要准备的材料。”吴春霞介绍说，例如针对患者需要提供24小时核酸检测阴性证明，健康码、行程码等材料。没有智能手机的老人，医护人员就交代其子女帮提前申领健康码打印出来给老人带在身上随时扫码。为患者开具疾病证明，帮助他们从家到医院能顺利通行。

与此同时，该中心协调开设临时核酸采样点，为前来透析的患者采集核酸，最大限度减少患者奔波。针对黄码、红码的患者，则提前进行“分流”，帮助患者“错峰”就诊治疗，避免和普通患者产生不必要的交集，减低交叉感染的风险。

针对许多血透、换药等急需门诊治疗的非急危重症患者，市卫健委相关负责人表示，患者及家人可联系所在社区，由社区负责安排车辆点对点转送至黄码医院，就诊后再点对点送回，或者通过提前联系相应的医院，协助开展就医诊治。

帮助采购或网购 努力为慢性病、特殊病等急需用药患者解忧

“李叔叔好，您的高血压药已经送到，我们正在安排工作人员，一会儿把药给您送上去。”在临桂区凤凰西路延长线居民区外，工作人员正通过电话联系居民，并将高血压药送***。

患有慢性病、特殊病等市民数量不少。疫情期间，不少市民因为各种原因，身边没有足够的药品，能够第一时间用药成为他们急切需求。

据介绍，针对这部分市民，我市许多小区、社区（村）、包联单位等成立相应的工作小组或党员志愿服务队，派人通过微信群、电话、现场服务等方式，了解市民动态的用药需求。同时，通过提供电话、帮忙采购或网购等提供帮助，并为有困难的市民送药***，努力解决他们的用药之忧。

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