多措并举实现赋权事项接得住办得好
在镇村便民服务三化建设中,县行政审批局多措并举,实现赋予乡镇的县级行政权力事项接得住、办得好。
强化赋权力度实现就近办。顺应群众需求,将与群众生产生活密切相关的县级行权事项对乡镇赋权,并将依申请事项进驻乡镇便民服务中心办理,县行政审批局协调全县各部门形成大后台,提供技术、信息等支撑,确保群众在家门口就能办成事。
强化规范管理实现硬约束。按照场地建设、设施配备、事项进驻、办事指南、印章使用、服务时间六统一要求,从窗口设置、事项公开、服务流程、人员管理、服务制度等方面细化程序标准,规范乡镇便民服务中心运行,实现软硬件达标,确保赋权事项在乡镇有序运行。
强化县乡合力实现接得住。结合县政府办印发的公共服务事项基本目录、下沉政务服务事项清单、乡镇行政权力清单,组织县级部门和乡镇合力梳理乡镇服务事项清单,从事项名称、受理条件、申请材料、办理流程、承诺时限、收费标准、联系电话等7个要素逐一编制办事指南,做到事项办理一目了然、一看就会。
强化制度建设实现办得好。建立健全窗口和乡镇内部站所室的办件流转机制,切实做到窗口收件、内部流转、办结发证高效衔接,同时加强便民服务中心窗口人员业务和服务能力提升培训,不断强化服务意识,提高服务效率,减少群众现场办理等候时间,简易事项即来即办即结,联办事项限时办结,确保赋权事项在乡镇办得好。