急难愁盼我来办工作平台企业服务版块正式上线

　　记者从市委网信办获悉，揭阳“急难愁盼我来办”网上群众工作平台“企业服务”版块于2月16日正式上线，通过数字赋能服务升级，深化开发企业服务功能，解决企业急难愁盼问题，帮助企业应享尽享惠企政策红利，真心实意为企业做好服务。

　　据了解，揭阳“急难愁盼我来办”网上群众工作平台“企业服务”版块上线运行，是我市贯彻落实全省高质量发展大会、市委七届四次全会及市招商引资工作会议精神，通过数字赋能进一步助企纾困、优化政务服务的生动实践。“企业服务”版块的设立，是以揭阳“急难愁盼我来办”网上群众工作平台为核心，以平台留言、指派、办理、反馈、评价等业务流程为基础，并结合为企业服务的实际需求进行开发。

　　该版块分设“提诉求”、“享政策”两个功能模块，“提诉求”功能可一网式实现企业问题的接收、指派、办理、反馈及督办，企业用户可提交诉求、查看进度、评价诉求处理满意度。考虑企业诉求涉及领域的实际情况，结合频次较高的领域，增设大南海石化工业区、粤东新城管委会、揭阳产业转移工业园、揭阳高新技术产业开发区、惠来临港产业园等5个诉求接收对象，留言领域重新分类为市场监督、税务、环保及其他等13个领域。“享政策”功能则及时收纳各类惠企政策和政策咨询，***企业获取信息不对称、了解过程复杂等问题，搭建起一座政府与企业的“连心桥”。

　　“接下来，我们一方面将依托企业联络员制度，通过线上线下相结合的方式高效解决企业的急难愁盼问题，另一方面将牵头做好惠企政策的更新、推送，用企业听得懂的语言做好政策宣贯，指导企业用好用足政策，推动企业转型升级。”市工信局副局长许贵勇说。市委网信办工作人员林馨妮告诉记者，“企业服务”版块的上线，是我市聚焦提升企业服务质效进行的一项改革创新，通过主动倾听企业发展诉求，全力做好企业服务的主动对接、深入指导、精准帮扶，帮助企业用足用好政策，以“保姆式”贴心服务为企业发展赋能添翼，助力我市高质量发展。

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