搭起惠企云平台企业诉求有了直通车

位于胶州市胶莱街道的山东绿源冠创环境科技有限公司，是一家专注于水质治理的企业。该企业今年自主研发并推出了一套全新湖泊河道综合治理方案，可以有效提升水质，修复生态环境。但是，“酒香也怕巷子深”，产品迟迟未找到合适的销路，令公司上下颇为忧虑。抱着试试看的心态，该公司在胶州市惠企e家云平台上留言，以期借助该平台寻找到合适的商家。

“让我们没想到的是，留言没多久，该平台热线人员就联系了我们，还表示胶州市科技和工业信息化局要安排工作人员实地调研。”说起当时接到这个“意外电话”时的情景，山东绿源冠创环境科技有限公司副总经理张永清仍激动不已。

12月14日上午，根据热线里商定的时间，胶州市科技和工业信息化局安排市企业发展服务中心主任王勋蓬、中心企业服务科科长周志春主动“***服务”。为一探政府平台解决企业诉求的过程，记者跟随王勋蓬、周志春一行到访企业。由于事前做过充足的功课，他们到达企业后便直达生产车间、研发中心等调研，边走边问，详细了解企业技术的创新性和实际解决能力。

“通过事前调研和实地考察，你们企业的综合实力还是不错的，在技术上也存在一定优势。我们初步计划，由胶州市科工信局牵头，召集住建、环保、园林绿化等部门，为你们‘量身定制’一场技术对接会，帮助企业尽快打开市场。”听到王勋蓬这一席话，当时陪同调研的山东绿源冠创环境科技有限公司工作人员激动地鼓掌致谢。

王勋蓬告诉记者，打造“供需对接云超市”是惠企e家云平台的一大特色板块，“需求方和供应方可在线发布原材料、设备、工艺、制造能力等信息，系统通过大数据智能算法，双向精准匹配、促成合作。”

党的二十大报告提出，“建设现代化产业体系，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”。胶州市科技和工业信息化局着力提升精准服务企业发展的水平和能力，借鉴深圳等地先进的企业服务创新实践，通过数据赋能，建设集政策、事项、诉求算法化于一体的企业服务云平台——惠企e家云平台。

推出“政策直达指南针”，汇集涉企政策靶向推送企业，实现政策直达；研发“免申即享一码通”，创新政策兑付新模式，实现无感兑现；打造“企业诉求直通车”，实现企业诉求统受督办一站管……王勋蓬表示，惠企e家云平台囊括“政策直达指南针、免申即享一码通、企业诉求直通车、产业云脑小百科、供需对接云超市、税费服务机器人、企业培育孵化器、一企一档户口本”八大特色服务板块，通过构建政策算法化服务系统、免申即享服务系统、企业诉求统受督办服务系统、产业云脑综合服务系统，全面提升政策精准服务能力。

记者了解到，惠企e家云平台优势很多，尤其是变“人找政策”为“政策找人”，实现政策兑现免申请即享受，主动***送补贴。变“人找服务”为“服务找人”，提升政企互动能力，诉求反馈与解决能力，更好地帮助企业解决困难与问题。

调研完山东绿源冠创环境科技有限公司后，王勋蓬一行又马不停蹄赶到青岛达能环保设备有限公司。临近年底，企业用工遇到困难，王勋蓬作为“企业服务经理人”，和企业一起研究对策。在路上，王勋蓬便赶紧对接劳务公司和胶州市人社局工作人员，商讨解决方案。“我们希望能协助企业解决它们在生产经营中遇到的困难，比如用工问题、资金问题以及办理证件时需要协调其他部门等问题，努力做到‘无事不扰，有求必应’。”

目前，胶州市注册工业企业突破1.5万家，其中，规模以上工业企业815家，数量居全省同级城市第一位。近日，胶州市获评全省民营经济高质量发展先进市。“我们将按照‘卡位入链、进位融链、固位兴链、高位强链’工作法，不断创新服务模式，上线运行惠企e家云平台，做到企业政策服务和企业诉求办理‘一网通办’，用心用情用力做好企业服务工作。”胶州市科技和工业信息化局党组书记、局长周兆和表示，他们将完善政策供给“输血”、强化真诚服务“造血”，赋能企业高质量发展。

记者感言

服务企业无止境

为企业服务，不能光喊口号，关键要看行动见成效。

面对需求收缩、供给冲击、预期转弱等市场变化以及疫情持续影响，如何引导企业科学应对？涉企部门、机构众多，如何将其拧成一股绳，形成服务合力？这都考验着政府精准服务企业的水平和能力。

在服务企业方面，胶州市没有故步自封，而是选择不断创新突破——坚持平台思维，搭建起惠企e家云平台，用数字化手段打造“企业诉求直通车”；推行市级领导联系包挂重点企业、重点项目制度，顶格协调解决企业发展中遇到的难题；建立“政产学研金服用”七位一体服务机制，以科技+资本赋能企业发展……

服务企业无止境。一项项务实的举措，一次次真情的付出，必能擦亮城市营商环境的金字招牌，激发企业内生动力，吸引更多“合伙人”纷至沓来。