平定县首个国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目获批

平定县首个国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目获批

　　近日，国家社会管理和公共服务标准化工作联席会议办公室公布了全国第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，我省共有5个项目获批立项，其中，由我县东方世纪公交客运有限公司申报的“平定县公交客运服务标准化试点”成功获批，成为我县首个获批的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，同时也是目前阳泉市唯一获批的试点项目。

　　据了解，社会管理和公共服务综合标准化试点，是指由国家标准化管理委员会联合***有关部门共同组织，采用综合标准化方法，开展以制定标准、组织实施标准、对标准的实施进行监督为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好，公众满意度高为目标，促进提高社会管理科学化水平，推动基本公共服务均等化，加强保障和改善民生的探索性活动。

　　一直以来，平定公交以“打造乘客满意和社会满意的现代化公交”为目标，以科技创新和标准化管理为抓手，全面推进文明公交、品质公交和标准化建设。为此，公司推行了质量、环境和职业健康安全“一体化”管理体系，建立了与现代企业治理结构相匹配的管理体制，完成了技术标准、管理标准和工作标准的编制，初步形成了标准化的企业标准体系。

　　根据试点方案，整个项目将进一步加强公司服务标准体系的完善和落地，在管理体系建设、信息化建设、安全服务建设和员工培训等方面开展工作，建立服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准3个体系，更好地推动基本公共服务优质化、保障和改善民生。

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