全市国地税联合办税方便纳税人

　　本报讯   近日，全市国地税联合推行“一域全覆盖、一窗全融合、一人全通办、一尺全约束、一体新格局”办税服务举措，真正实现“事项全、速度快、服务优”，让纳税人“最多跑一次”。

　　按照“一局一策”原则，全市国地税各层级优化整合办税服务资源，按照地理位置、人口聚集、办税场所等特点，因地制宜选择联合办税模式。城区选择将地税办税服务厅改建为国地税联合办税服务厅，城区国税办税服务厅转换为24小时自助办税服务厅；矿区地税局进驻矿区国税大厅实现了联合办税；郊区依托政府财力，重新选址新建国地税联合办税大厅；平定县、盂县、开发区分局和直属分局采取互驻人员的形式，实现了国地税业务一人一窗通办。

　　全市国地税积极探索窗口功能融合、国地税业务融合，办税综合窗口实现了“一人一机一网一窗”模式，可办理国税地税税务登记、纳税申报、***管理、税收优惠、税收证明5大类41项具体业务。同时，设置专门业务类窗口，作为综合服务窗口的有效补充。全市共设置“涉税事项一人通办”联合办税窗口70余个，有效保障了纳税人办税需求。

　　为实现“注重实效、快速上岗”的目标，全市税务系统采取“联合师资、交叉培训、模拟演练”等措施，对全系统160余名大厅业务骨干开展了两期业务集中培训。各县（区）局采取业务再培训、服务再规范、能力再测试的方式，为“一人通办”顺利开展做足准备。

　　为保障办税“制度一把尺子，服务一把尺子”，全市国地税制定了涵盖服务大厅管理、业务操作规范、数据质量管理、人员绩效考核、应急预案等方面的一系列配套制度。国地税联合对基层办税服务大厅开展工作质量、服务质效、纳税人满意度综合评价，赢得纳税人更多点赞。

　　目前，全市网上服务平台注册30136户，注册率达到95.94%；各办税服务厅共放置27台自助办税终端，80余台外联计算机，为纳税人提供自助办税服务。城区、郊区税务系统建成24小时自助办税中心，实现纳税人24小时无间断业务办理，构建出国地税“全融合实体办税，全功能网上办税，全天候自助办税”的办税“一体化”新格局。(李鹏   张劲松   史容淼)

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