服务零距离助企全方位

——市公安局禁毒支队积极打造法治化营商环境

“通过宣讲禁毒法律和易制毒化学品的管理规定，让员工在知法中守法，让企业在守法中规范经营，这样的服务非常及时，对企业防范经营风险很重要。”日前，市公安局禁毒支队和市易制毒化学品行业自律协会共同开展服务企业专题培训，为盘锦打造法治化营商环境营造了良好的氛围。

近年来，市公安局禁毒支队聚焦“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境工作目标，改进工作方式、优化服务流程，不断创新禁毒管理和服务举措，受到企业和社会的好评。

涉企事项一网通办更便捷

“因为我们是易制毒化学品企业，办理经营增项需要禁毒管理部门审批，业务员通过手机端APP就完成了申报和审批，太方便了，效率明显提高！”企业经理吴先生深有感触地说。

市禁毒支队依托“一网通办”中的易制毒化学品监管平台和嵌入平台的手机端APP，可完成易制毒化学品企业的注册、经营、生产、运输等经营活动的法律手续审批，通过不见面审批，让数据和民警多跑路，实现了企业“不用跑即可办”的目标。

“对于新注册的企业，公安机关需实地检查审批的，企业可通过电话预约，民警主动到企业检查，实地指导企业完善相关法律手续。”市公安局禁毒支队相关人士表示，第二、三类易制毒化学品的购买与运输，由县、区公安局审批，第一类易制毒化学品的运输由市公安局审批，我市禁毒系统在市营商局提出的审批时限为一日的基础上，依托手机APP客户端，实现了即时审批。即使所需相关手续不完备，只要企业承诺在规定时间内补齐，可实行容缺办理，达到“秒”批，大大减少了企业等待审批的时间成本，提高了企业的竞争力。目前，利用APP客户端为企业办理审批事项70余件。

零距离服务零成本办事

“企业和群众需要，就是我们的努力方向，我们的目标是零距离服务、零成本办事！”

近年来，市禁毒支队通过与辖区企业建立易制毒化学品企业微信群、APP客户端、24小时服务热线等，为实时解决企业提出的问题创造了便利条件，真正实现了服务零距离。

“现在改变了以往企业来找公安部门的被动式服务，主动到企业服务。企业遇到问题，如需实地解决的，民警***提供‘保姆式’服务，让企业切实体会到‘主人’的优越感，实现服务零距离。”禁毒支队领导介绍，服务企业机制建立以来，已为企业办理各类服务120余件。

市禁毒支队加强对市易制毒化学品行业自律协会的指导，经常开展走访和座谈，为企业提供***服务。在企业跨域运输易制毒化学品需要中转再运输时，禁毒部门主动协调，确保运输过程的安全顺畅，大大减少了时间、人力、物力等成本。

此外，为企业搭建市易制毒化学品行业自律协会工作群，这个交流平台方便了供需对接，实现了零成本营销。

主动服务防范经营风险

在深入推进我市禁毒工作中，市禁毒支队积极为易制毒化学品经营企业提供服务和业务指导，让企业的业务流程更规范，让员工熟悉相关法规，做到预防在先，有效规避经营风险。

“我们承诺为企业经营交易第一时间提供护航保障。比如，帮助企业核实外地交易企业的合法资质，消除企业交易中可能发生的风险。”禁毒支队领导表示，作为禁毒工作的牵头部门，支队时时为企业着想，每当企业遇到经营难题时，民警会第一时间介入沟通协调，以主动快捷的服务，化解企业经营中遇到的问题。

“公安禁毒部门主动服务，为我们企业的大货车司机做毛发毒品筛查，这样就能避免因用人不当造成意外损失。服务管理到位，我们企业也放心。”某运输企业经理刘先生说，市禁毒支队的服务让企业和群众都受益。

信息来源：盘锦日报