铁岭县营商局推进高频事项最多跑一次的几点做法

　　铁岭县营商局坚持把100个高频事项“最多跑一次”工作作为优化铁岭县营商环境的重要抓手，牢牢牵住转变政府职能这一“牛鼻子”，把准“放管服”总要求，全力推动“最多跑一次”改革在基层县区率先跑起来。

　　一是进一步细化高频事项清单。将高频事项办事要提供的要件、办结时间、“跑一次”实现方式、能否实现不见面办理情况、办理地点、咨询电话一一列出，一目了然，确保企业、群众办事不求人、不问人。

　　二是流程再造，变“往返跑”为“单程跑”。充分利用网络、快递等方式，企业、群众到服务大厅提交材料齐全，可选择快递邮寄的方式，不必“往返跑”。对与基层群众联系密切的事项实行权力下放。如城乡最低生活保障对象认定、困难残疾人生活补贴等事项，村民只需到村委会提交所需材料，其余流程由政府工作人员代跑代办，办结后再发至村民手中，实现办事“不出村”“不出户”。

　　三是作风提质，变“群众跑”为“干部跑”。高频事项中，涉及到现场踏勘审核的，由踏勘人员主动***服务，对没有达到审批标准的，允许申请人在规定期限内整改完成，通过电话预约再次***审核。根据“三集中，三到位”的要求，对不能完全实现在大厅办理的业务，由工作人员代为到局里审批，办理完成后可通过快递邮寄的方式实现企业、群众“只跑一次”、“只进一扇门”。

　　四是宣传助力，多渠道提高高频事项相关情况知晓率。铁岭县坚持把信息发布作为改革落地的“先行官”，构建全方位、系统化宣传渠道，全面公示办事信息，公开咨询电话，公布办事流程。在铁岭县营商环境服务中心、各分中心及乡镇便民服务大厅醒目位置摆放高频事项清单易拉宝，在办事窗口醒目位置放置高频事项一次性告知单、样表。在铁岭电视台、聚焦铁岭县微信公众号、中国铁岭县网站首页公开事项清单。在新华社现场云发布高频事项相关报道。