荫蔽一方土德润万民心——李沧区以民为本铸牢和谐社会根基纪实

                                                                                   

　　青岛日报社讯　民生和谐是城区和谐的根本与核心，要实现构建和谐社会的目标，就必须切实解决好民生问题。“以民为本就要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把他们急盼解决的事情做好，确保百姓共享改革发展的成果。”李沧区委、区政府如是说，也如是做。

　　以民为尺量万千

　　陈文广是李沧区华泰社区的一名残疾居民，他申请大病救助后，民政部门虽已批复，但钱一直没有到位。陈文广于是拨通了“李沧热线”的服务电话。工作人员在认真听取情况介绍后，立即向相关部门核实了解情况并积极协调，及时将救助款提出，并派专人将钱送到了他的家中。徐家村居民刘新传通过热线反映上大学的女儿身患重病，家中无钱医治，希望得到相关部门救助。“李沧热线”协调办事处、居委会为其筹集爱心资金，一解其燃眉之急。李沧东部居民反映出行不便，“李沧热线”便迅速协调公交部门延长线路、增加发车班次……

　　倾听民声，了解民意，是关注民生的基础。李沧区政府为此开通了我市首个区级政府公开服务电话——“李沧热线”。“热线”主要担负城市日常公共管理和公共突发事件应急处置两大职能，通过实行24小时值班和日常巡查制度，将电话、网站、各类媒体和现场发现的群众反映的热点、难点和社会关注的焦点问题，集中汇总、分类梳理、分解下发到各职能部门，限期督查落实，并将办理落实情况及时向社会反馈。同时，一旦遇有公共突发事件，立即启动应急协调处置程序，担负起信息迅速传送、情况准确分析、综合协调调度等职责。自今年7月19日开通以来，热线已接听群众各类来电1500余次，通过转办单办理500余件、电话联系办理600余件、直接答复400余件，办结率99.5%，反馈率100%。

　　为民致富路万条

　　梁泽江夫妇是李沧区兴华苑小区的居民，去年3月份夫妻俩相继失业后，家庭生活陷入困境。兴华路劳动保障中心的工作人员听说后，主动***讲解政府关于失业职工创业的优惠政策，鼓励夫妻俩开一个社区便民店。但是开店的启动资金、周转资金、货架、房租从哪里来？正在困难时，兴华路劳动保障中心为他们办理了自谋职业手续，把职业指导费、培训费送到了他们手上，夫妻俩的“永泽超市”就在劳动保障中心的帮助下开业了。通过一年的经营，这个小超市已小有名气。最近夫妻俩又准备扩大经营范围，急需一笔启动资金，刚好赶上政府出台政策向失业人员提供贴息贷款，劳动保障服务中心的工作人员用最短的时间为他们办理了贷款。如今，梁泽江夫妇的事业芝麻开花节节高。

　　以民为本，就是要把老百姓所思所盼放在心上，千方百计帮他们解决实际困难。像梁泽江这样在政府帮助下致富的例子在李沧举不胜举。“让群众富起来就是最大的惠民”这句话已成为李沧区党员干部的基本理念。

　　抓牢民生保障线

　　“谢谢啊！真是太谢谢了！”贫困妇女李增芹接到李沧区妇联送去的慰问金，感动地说。李增芹是振华路社区居民，她从农村嫁到青岛后一直没有固定工作，视力残疾的丈夫8月份因脑瘤去世，家中尚有一上小学的女儿。区妇联得知情况后，决定用从企业筹得的救助金对其进行资助。今年，像李增芹一样受到区妇联救助的贫困家庭还有121个，他们对这些贫困家庭中的小学生每月补助200元，高中生、大学生每月补助600元，对294名春蕾女童每年给予一次性补助，对5户贫困家庭中遇到重大疾病的给予了2000元至4000元不等的一次性救助。

　　李沧区把对弱势群体的救助当成大事来解决：建立“爱心超市”28处，为7000多户低保和低收入家庭发放钱物累计500余万元；实施“学有所助”、“困有所帮”、“病有所医”、“老有所养”等系列暖民工程，为困难群体提供急需的救助和服务。