镇原县合出改革新动力练出服务新体验

　　为全面推进国税地税征管体制改革，认真贯彻落实***“放管服”改革要求，持续优惠税收营商环境，镇原县税务局用好改革服务“组合拳”，做到了工作力度一分不减，服务效率层层提升，让改革有了新动力，服务有了新体验。

　　资源整合，前台服务先行一步。坚持“机构改革，服务先行”的工作理念，紧扣“最多跑一次”，全面实施“一厅通办”，先行向地方党委请示汇报，协调镇原县政府服务中心，国地税业务同步全域全量进驻镇原县政务服务中心，整合了国地税办税资源。3月底完成了办税服务厅整体搬迁、系统测试等工作，共设置办税窗口14个，配备工作人员20名，实现了国地税业务“一厅通办”，并升级为“一窗通办”。镇原县某建筑安装公司办税人员说：“以前国地税两个办税服务厅，还在茹河两岸，两边跑路上要过桥、要爬坡就得近20分钟，现在整合到一起，一个窗口一次性就办了，确实方便了。”

　　合并融合，便民利企更深一层。随着国税地税征管体制改革的深入推进，7月20日，镇原县新税务机构正式挂牌成立，为确保8月份国地税合并后的第一个申报期顺利平稳度过，积极在办税流程、人员配置、业务培训上下功夫，认真落实6大类119项“最多跑一次”办税事项，让纳税人真正体验到国地税合并带来的实实在在的便利。“以前开具缴税情况证明，得分别到国税、地税分别查询，开具两份证明，现在咱们机构合并了，不用两头跑了，只开一份证明就能了事了，办税也缩短了一大截。”镇原县某羊绒制品有限责任公司办税人说。

　　减税降负，落实优惠再多一分。降低增值税税率、提高小规模纳税人标准、退还部分行业增值税留抵税额、小微企业税收优惠等减税措施精准落实，开展针对性培训、***辅导宣传，让税务干部成为“店小二”，积极主动靠前服务，切切实实把优惠政策送到企业、落在企业。2018年以来，累计免征增值税销售额3.11亿元，减免增值税4305.12万元；减免所得税631.31万元；小微企业免征增值税销售额1.52亿元，减免增值税458.92元；办理出口退（免）税认定资格企业3户，共退增值税55.4万元，免抵26.12万元。“我们联社享受三项增值税税收优惠政策，今年累计免税销售额7478.57万元，减免增值税224.36万元，确实为我们减轻了税收负担，给咱们企业带来了实惠，也让我们感受到了税务部门给我们带来的获得感。”镇原县农村信用合作联社财务会计李灵利说。

　　练兵比武，业务技能再提一级。8月份以来，以“练兵比武强素质，服务改革做先锋”为主题开展为期一个月的窗口人员练兵比武活动，通过个人自学、互助学习、交流学习、师徒帮带等多种形式组织窗口人员互相学习，打破国税地税业务壁垒，力求所有涉税业务全部掌握，一律会办，从上机操作、业务解答、行为规范、纪律要求、文明用语等方面提升窗口人员的业务技能和职业修养。将窗口党员干部组织关系全部转入政务服务中心支部，实施双重管理，建强战斗堡垒，充分发挥党员干部的示范带动效应。组织办税服务厅（室）19名窗口人员开展比武活动，设置上机操作业务4项，政策解答问题28个，评选窗口业务能手6人，激励干部职工共学习同进步。

　　多轮驱动，融合提升再进一步。面对机构整合、职能融合、人员磨合等问题，以窗口练兵比武活动为契机，广泛组织全员学习、全员提升活动，开展主题教育、组织专题学习、举办文体活动，持续进行队伍融合、干部交流、素质提升活动，逐步摘除“心篱笆”，展示好新机构新形象，以全新的精神面貌展示新起点新作为，为后续各项改革任务落实奠定坚实的基础。