建始市民之家延时服务暖民心

恩施日报讯 （全媒体记者张国帆 通讯员熊晶钰、向庆华）“你好，我乘坐的火车下午四点半才能到建始站，不知道今天还能不能办完军人退役报到相关手续？”9月3日下午4时，建始民情热线12345值班工作人员小徐接到从四川某部退役返乡军人刘猛的电话，立马将情况反馈给县政务局。

建始市民之家根据所处地理位置等实际情况，一直实行“朝9晚5”工作制，即中午休息一个半小时，下午5时下班。按照刘猛到达火车站的时间估算，其赶到市民之家已是下班后。县政务局政务服务中心了解到相关情况后，立即与刘猛取得联系，并安排“一事联办”窗口工作人员开展延时服务。

下午5时许，刘猛赶到市民之家，等候在“一事联办”窗口的工作人员热情指导刘猛填表、拍照，前后不到15分钟就办完了落户、社保医保关系转接、党组织关系转接等工作。

今年以来，该县立足“高效办成一件事”，强力推进高频联办事项流程再造，针对特殊人群开展高效联办延时服务，全面实现办事最多跑一次、一次办好多件事，得到广大市民一致好评。

责任编辑：郑晓涵                

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