关于图书馆的问题

来信时间：2022年7月11日

回复时间：2022年7月13日

回复单位：沈阳市浑南区文化旅游和广播电视局

来信内容：我反映浑南区沈营路的浑南区新时代文明实践中心店，我在该店借了两本书，去还书机器坏了，工作人员也没有，怎么解决无法还书的问题，希望相关部门处理。

回复内容：您好！收到您关于“图书馆的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：

1.收到您的来信，我们与咨询人联系，了解详细情况。

2.目前城市书房（新时代文明实践中心店）图书借还机已维修完毕，目前正在调式设备。您的两本书书房均已收到，待设备调试完毕，将会为您在系统上进行还书操作，请您耐心等待。对于给您造成的不便，我们感到十分抱歉，未来工作中我们将提升服务质量，力争带给您更好的阅读体验。

工作人员已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您表示非常满意。

感谢您对浑南区的信任与支持，欢迎继续关心、关注浑南区的发展，谢谢！

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