深化改革创新打造最优政务服务营商环境（江岸信息第61期）

第六十一期                   二○一八年五月二十二日

【工作动态】

 深化改革创新  打造最优政务服务营商环境

为打造良好营商环境，推进建设一流政务服务窗口，近日，我区召开政务服务优化营商环境工作推进会，区政府副区长熊俊出席会议。

行政审批局汇报了关于市委营商环境专项巡查通报情况，相关部门就服务窗口改进服务方式提出了若干措施。

熊俊副区长要求行政审批局、各入驻部门高度重视营商环境巡查工作，迅速纠正工作和认识上的误区，重点围绕“降投诉、促整改”目标，做好五方面工作。一是降低投诉量。以四月投诉量为基数，争取每月比上月投诉量下降10%，三个月投诉下降25%。二是强化整改措施。深刻反思投诉件所反映的问题，举一反三，形成切实有效、言之有物整改措施。三是强化考核机制。要进一步加强对窗口服务人员的培训和考核，强化责任追究，依情节情况，对相关责任人采取批评教育、脱岗培训、纪律处分、解雇辞退等处理措施。四是加强应急处置。要抓紧制定《江岸区政务服务大厅突发公共事件应急预案》，完善网络故障、突然停电、电梯停运、人员增多、秩序混乱等各种突发情况应对措施，采取短信、温馨提示等各种便民举措及时告知办事群众。五是进一步优化流程。要通过深化“三办”改革，以改革创新促进群众满意率提升，打造人民满意的政务服务窗口和全市最优的政务服务营商环境。（行政审批局）

★  简讯  近日，我市迎来大风、雷电、暴雨等强对流天气。为及时排除安全隐患，区城管委立即组织应急队伍对全区户外广告招牌进行排查，巡查中成功拆除对沿江大道港申船务公司门前一处被风吹至倾斜状态的大型门楼广告。该委还高效运用智慧系统发现并及时消除多处挡板倒塌、树木损坏、广告破损、路面破损等安全隐患。区水务局迅速出动，查渍水、抽积水、排涝水，对重点路段、公交涵洞、在建工地等易渍水点进行不间断巡查，严防辖区内出现严重渍水现象，保障群众出行安全。（城管委、水务局）

★  简讯  5月19日，长江左岸 创设未来——2018全国青年“城市家具”创意设计大赛启动仪式在武汉大学成功举办。本次旨在通过搭建创意设计产品交易平台，吸引一批知名工业设计、产品设计企业和团队聚集落户江岸，高品质打造长江左岸亮点区块。 启动仪式上，城市文化品牌创意设计联盟成立，并签约入驻长江左岸创意设计城。该设计联盟将与我区开展系列合作，打造江岸创意设计品牌。（建设局）

★  简讯  1-5月，球场街道垃圾分类工作多点突破，有序推进。共完成资料登记2468户，设置静态宣传点位136个，统一标识分类垃圾桶117个。辖区融科二期截至4月份共分检、运输垃圾160余吨，处理厨余垃圾约51吨，分拣可回收物约5吨，收集有害垃圾24kg，垃圾分类减量成果达35%左右。（球场街道）