优化营商环境助力护航行动——黄州区召开政务服务一网通办工作推进

3月6日上午，黄州区召开“一网通办”工作推进会，会议由区政府区长胡凯主持，火车站经济开发区、各乡镇办行政主职、区直各部门主要负责人参加了会议。区委常委、副区长林岚总结回顾了2020年全区“一网通办”工作，并对2021年工作做出安排部署。

会议强调，2020年全区“一网通办” 取得了长足进步，各地各部门建立健全工作机制，全力推进政务服务“一网通办”，持续加大政务公开力度，进一步提高政务服务满意度。2021年是“十四五”开局之年，要按照省、市、区委的决策部署，努力打造高效便捷的政务环境，弘扬“店小二”精神。会议要求，各地各部门要加强组织领导。一把手要亲自部署，对标对表，明确责任，狠抓落实，充实人员力量，不折不扣完成“一网通办”各项工作任务；加快事项梳理。结合市区实际，所有服务事项统一纳入政务服务“一张网”，确保全区90%的服务事项实现“网上办”，100个以上高频事项实现“自助办”、“掌上办”。加强动态发布“四办”（网上办、马上办、就近办、一次办）事项清单，持续推进 “四减”（减材料、减时限、减环节、减跑动次数）工作；夯实“互联网+监管”工作基础。区直相关部门要清理规范监管事项，确认每一个事项关键要素。按照监管事项目录，实现监管数据全覆盖；提升乡镇政务服务中心和村（社区）便民服务室软硬件水平。各乡镇街道要加强政务服务中心和村（社区）便民服务大厅建设，配齐工作专班，完善各项工作机制，确保乡、村电子政务外网网路畅通，对各乡镇（街道）、村（社区）认领、编辑、核准依申请及公共服务事项，实现“应领尽领”；提高政务服务质效。多种形式广泛宣传 “互联网+政务服务”的办事流程，介绍“互联网+政务服务”的实现途径。要加强对政务服务人员“一网通办”知识的培训力度和密度，提高网上办事能力。

胡凯强调，全区要做好政务服务“一网通办”工作，关键要抓住三点，“网”是基础，政务外网要做到全覆盖，无缝对接；“通”是关键，政务服务的体系要通，要为发展提供强力保障，为群众提供优质服务；“办”是核心，各级政务服务工作人员是代表政府的形象，要加强政务服务工作人员的作风建设，加大培训的力度，提高办事能力，为优化营商环境作出新贡献。

责编：陈悟