浠水县医保局下沉做实事当好群众贴心人
“真没想到你们能***提供服务,非常感谢。”6月22日上午,浠水县医保局工作人员***为社区老人吴又国激活医保电子凭证,老人连声道谢。
“真是太好了,我听说要激活医保电子卡,但是我老人家不会操作,前几天孙女去医院看病,又忘记带社保卡,诊疗费就不能报,家里儿子、儿媳妇又都出门打工了,要等他们年底回家才能搞,这下好了。”另一个居民大姐听到工作人员提供***服务更是喜笑颜开。当天,县医保局为翟港胡衖社区28户居民提供***激活医保电子凭证服务。
据悉,从全县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来,县医保局始终践行亲民、便民、利民、爱民的服务宗旨,创新推行专场服务、预约服务、***服务、延时服务、帮办代办等多项特色服务,变“坐等群众***”为“走进群众家门”,为群众解决了“急难愁盼”问题。近期,为了全力服务好参保群众医保电子凭证激活,县医保局组织党员干部深入乡镇、村、社区进村入户,面对面、手把手帮助居民特别是老人和小孩激活医保电子凭证;开展志愿者服务,在定点医疗机构,引导、帮助就诊群众激活医保电子凭证;安排专人长期驻点服务中心医保窗口,为参保群众提供政策咨询、引导帮助,全力服务好医保电子凭证激活。(马莎、周金、南小林)