赫章三问进社区提升易地扶贫搬迁后续服务管理水平

为使搬迁群众一步住上新房子、逐步过上好日子，最大限度享受到改革和发展带来的红利，快速融入新城市，顺利奔上小康路。赫章县举全县之力、集全县之智，充分整合利用各方优势资源，通过“三问进社区”提升易地扶贫搬迁后续服务管理水平。

一问三就落实，提升搬迁群众满意度。

就医方便，就学容易，就业满足，生活美满幸福，这是稳得住是易地扶贫搬迁的最终目标，也是搬迁群众对搬迁后的生活向往。赫章县“十三五”时期易地扶贫搬迁全部实行集中安置，2016年为集镇安置，2017至2018年县城集中安置，3个每安置点均万人以上，为有效解决群众搬迁后“就医、就业、就学”三大问题，赫章县充分利用“不忘初心·牢记使命”主题教育活动契机，将党建活动与易地搬迁扶贫紧密结合起来，整合部门力量、整合一切资源，聚焦易地扶贫搬迁难点，打破党支部活动界限，开展“联建联创联动助脱贫”大走访大调研活动，全面掌握搬迁群众在“三就”上急需解决的问题。一是落实就医。完善医疗卫生服务机构15个，按标准配齐常见诊疗设备，完全满足搬迁群众基本医疗和公共卫生服务需求。二是落实就学。配套建设（含改扩建）学校共23所（其中幼儿园9所，小学11所，初中3所）。目前，已建成11所，在建9所，拟建3所，在全县公开考调236名易地扶贫搬迁安置点缺编教师。目前全县易地扶贫搬迁子女10973人已全部就地安置就学。三是落实就业。精准建立台账，动态掌握劳动力就业情况，加强技能培训，满足企业用工需求，多措并举，解决群众就业：①针对有劳动能力和就业意愿中“无法离乡、无业可扶、无力脱贫”易地扶贫搬迁劳动力情况，开发楼长、保洁等“十大员”公益专岗解决就业。②通过劳务输出引导部分劳动力外出务工。③通过在安置点建扶贫车间就近就地解决群众就业。就近建就业扶贫车间，积极引进挂锁铸造、发制品（假发）、服装生产、纺织制造、电子原件等产业入驻产业园区及安置点扶贫车间，千方百计挖掘就业岗位满足搬迁群众劳动力就近就业需求，其中：在县城安置点新建或改扩建社区就业扶贫车间5个，在乡镇安置点建扶贫车间12个。目前，全县易地扶贫搬迁对象已落实就业19931人，完全实现搬迁群众户均一人以上稳定就业的目标。提升了搬迁群众的满意度。

二问社区服务，提升搬迁群众获得感。

赫章县严格按照“党建引领发展、积分催生动力、共建和谐社区”的工作思路，引导搬迁群众积极参与社区治理，保障搬迁群众有人管有事做。这是彻底解决搬迁群众搬迁后心理缺位、解除后顾之忧、重获存在感和归宿感的重要措施。搬迁后管理好不好，搬迁群众最具有发言权。赫章县将搬迁群众将搬迁群众按楼栋分类管理，每栋楼明确1名楼长来管理服务搬迁群众，社区干部职工随时动态***服务搬迁群众，建立问题台账，逐户解决问题。赫章县在走访调研中，通过拉家常、讲故事、摆龙门阵等方式，用群众喜闻乐见的顺口溜“困难救助城低保，培训就业少不了，教育医疗全保障，安居乐业日子好”宣传搬迁后续扶持政策。让搬迁群众亲自讲述社区管理中存在的不足和短板，集思广益、服务群众。完善社区服务机构，设立各类办事场所，将搬迁群众全部纳入积分制管理，目前仅银山社区纳入积分管理的群众13612人、创业就业者2059人、志愿者16名、楼栋长65名、保洁员751名，全县各村居正在积极推行积分制管理服务模式，安置点呈现出管理有序、关爱和谐、互帮互助的良好态势，搬迁群众变成了新市民，获得感大幅获得提升。

三问生活所需，提升搬迁群众幸福感。

从农村生活向城市发展转变，从深山老林、峡谷深涧搬进城市，从土坯房搬进小洋楼，部分搬迁户心理因突如其来的转变，觉得幸福来得太突然，不知所措。赫章县结合实际，整合资源，按照每人帮扶不超过10户的原则，把各安置点的搬迁群众包保到干部头上，定期不定期进行***走访，认真分析研判每一户搬迁群众生活所需，及时了解搬迁群众的困难和生活需求，并结合实际制定帮扶措施，对少数民族同胞等特殊人群，采取重点关注、重点帮扶、重点***的策略，设法优先帮助解决生活上存在的困难，使其转变思想观念、转变发展思路、树立良好心态。目前，每月一次的帮扶走访及安置点社区联合走访覆盖家庭9000余户，为群众解决实际问题40余类5000余件，搬迁群众一步从农民变为市民、从农村搬到城市，享受到、着党和政府的惠民政策和干部职工的热情服务，幸福感大大提升了。