沈河区社会事务服务与行政执法中心履职尽责提升服务水平优化营商环境

为深入贯彻***、省政府、市政府关于深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，推动“放管服”改革和营商环境建设工作落实到位，11月10日上午，区社会事务服务与行政执法中心组织召开优化营商环境专题工作调度会，全面安排部署民生诉求案件办理及“一网通办”推进工作。

会议首先传达了11月3日沈河区营商环境工作会议精神，随后就中心前三季度民生诉求案件办理情况提出具体指导建议，对推进“一网通办”工作进行总体安排部署。各科室负责人根据本部门实际情况，提出相应工作举措，并就工作中可能遇到的问题难点进行深入探讨分析。

会议指出，务必要把优化营商环境作为当前重要政治任务，强化认识、统一思想、坚定目标，全力以赴抓好落实。对于工作中出现的问题要勇于直面、敢于亮剑，立行立改，杜绝此类问题再发生；对于长期问题要透彻分析，深入解剖，积极与省市部门反馈沟通，研究制定出解决问题的办法和措施，真正把营商环境提升到一个新的高度和水平。

会议强调，要落实督办工作制度，全面抓好诉求案件办理工作。以民生诉求为切入点，立足本职工作，提高政治站位，把握好工作环节与工作要件，打造高效化、标准化的民生诉求渠道。立破并举，层层施压，切实转变工作作风，优化窗口服务态度，落实“首问负责制”，及时将投诉案件处理好，积极跟进投诉平台反馈，确保民生工作服务质量，提升百姓满意率，为打造沈河优质营商环境添砖加瓦。

会议要求，要全面梳理网上办事流程，进一步简化办理环节，做到审批服务标准化，提高办理效率，实现就近能办、网上通办，打造企业群众办事“一本通”，让网络多跑腿，群众少跑腿，真正打通服务群众“最后一公里”。部门间要加强协同配合，创新工作思路，拿出实招新招，积极与上级部门沟通对接，打通数据壁垒，加快推进互联互通，实现整体联动、高效运转。

下一步，沈河区社会事务服务与行政执法中心将切实深入到企业和群众中去，强力推进“一网通办”工作，聚焦群众难点，找准企业痛点、打通民生堵点，转变政务服务导向，实现“为民为企两条线”，以优质营商环境助推沈河区高质量发展。

撰稿人：齐芳      审核人：张迅雷