我市创建放心消费在泰安品牌

　　我市将全面开展“放心消费在泰安”创建工作，打造“放心消费在泰安”品牌。活动以“放心消费，幸福泰安”为创建主题，力争用3至5年时间，使市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，“放心消费在泰安”品牌效应初步彰显。

　　根据计划，未来三年，泰安将切实解决日用消费品、食品和食用农产品、物业和装修服务、交通、旅游、医疗、教育培训、电信、快递、文化、公共服务、金融等12个消费领域中存在的突出问题，以进一步优化消费环境，保护消费者合法权益，促进经济社会发展。

　　今后，我市将强化消费品和服务质量监管。贯彻“双随机一公开”原则，强化质量监管，依法开展抽查检验，及时发现产品、商品、服务的缺陷，预防和制止缺陷产品对消费者的危害，保障消费者人身财产安全。加强和规范质量抽检信息发布，保障消费者知情权。加大联合执法力度，依法查办侵害消费者权益的大案要案，定期公布典型案例，增强监管执法震慑力。

　　同时，泰安将建立消费维权快速处置机制，在主要景区（景点）、主城区商业集中区域设立一批消费纠纷绿色通道企业；加快12345热线与省工商局12315系统、全国12315互联网平台的对接共享，构建消费投诉举报“一条线”、快速处置“一盘棋”格局。探索“互联网+消费维权”新模式，实施消费维权大数据示范应用工程，建设统一的消费维权互联网平台，全面开展消费投诉公示，提高经营活动的透明度。在示范创建区域全面建立“一店一码”信息平台。引导示范创建企业全部建立健全商品进货查验、商品质量和服务承诺、商品退（换）货等制度，落实消费纠纷先行和解、消费环节经营者首问和赔偿先付等制度。加大消费纠纷“诉转案”工作力度，继续推动消费纠纷司法、行政、人民调解多调联动机制建设。推进行政执法与刑事司法衔接，加强消费公益诉讼机制建设，凝聚多方合力维护消费者权益。