新泰市政务服务中心三查三减三快办整治审批慢

　　新泰市政务服务中心在党的群众路线教育实践活动中，坚持边学边改、边查边改，把“审批慢”作为首要解决的问题，实施三查三减三快办，擦亮窗口，真情服务，***顽疾，实现了服务质量提升、群众满意度提高。

　　查根源，找准问题关键。一是学理论，查服务意识。做到学习内容、学习资料、学习制度、学习测试“四统一”，开展一次思想讨论、一次革命传统教育、一堂党课、一次换位体验“四个一”活动，深挖影响审批提速的思想根源。二是听意见，查服务症结。积极开展百家企业大调研、驻村入户走访，通过电话调查、座谈会、发放问卷信函等形式，征求意见693人次。三是纠四风，查问题表现。深入分析，查找服务态度冷横硬、办事效率卡阻慢问题，归纳部门及个人存在的突出问题，找准整改方向。

　　减程序，***提速桎梏。一是减事项，明标准。先后取消、调整审批服务事项205项，对审批服务事项进行清理和认定，建立全程标准化管理机制，厘清权力运行清单。二是减环节，明时限。优化再造服务流程，做到程序最简、材料最少、时限最短、收费最低、服务最优。三是减梗阻，明监管。开展中介机构专项治理行动，实行双向备案、挂牌公示、集中服务、捆绑考核和信用评价，整治中介机构服务差、收费乱问题。

　　快办结，聚力服务群众。一是抓授权，集中快办。建立行政审批制度改革办公室，核定和督促各部门设立行政服务科，实行“一名领导分管、一个科室履职、一个窗口对外、一枚公章签印”的审批模式。二是抓服务，直通快办。建立三级联动全程代办机制，实行报批辅导、联合会审、联合勘察、***服务、问题督导、服务评价六步工作法，将企业注册办理时限控制在4个工作日以内，建设项目部门和中介机构服务时限分别控制在32个和68个工作日以内。三是抓机制，监督快办。构建审批权力运行动态监管机制，建立信息共享机制，建设市民网上办事大厅信息系统。完善电子监察系统，实施正风肃纪专项行动，加大通报、曝光力度，严肃查处不作为、慢作为、乱作为现象。