疫情防控多面手沙头街道金碧社区网格员勇担当

　　2月下旬以来，疫情形势严峻，沙头街道金碧社区前后经历了参照管控区管理区、静默期、重点防范区3个阶段。社区网格员始终坚守防疫一线，分工合作，全力抢占抗疫主动权，化身疫情防控的“多面手”，用实际行动诠释了基层工作人员的初心和使命。

　　防控面：以社区网格为阵地，全员筛查摸清底数

　　金碧社区积极落实上级防疫指挥部要求，按照“党委牵头、社区工作者带队、物业加持、志愿者参与、广泛动员核酸、全面排查、全域覆盖”的原则，积极发挥基层网格作用，严格落实网格中“信息采集、宣传教育、矛盾化解、群众服务”的工作职责，推动疫情防控工作落地落实。金碧社区深入群众清底数，抓实“敲门行动”；组织党员深入所包户，对各户实际情况进行深入摸底；逐户***查看健康码和核酸检测情况；开展网络、电话宣传；对重点地区来返回人员进行横向到边、纵向到底的全方位摸排；采取“点对点”服务对接，切实做到排查不漏一户、管控不漏一人。

　　服务面：当好“螺丝钉”，暖心守护勇担当

　　从核酸检测布场到逐户敲门排查登记，从掌握人员动向到开展防疫宣传、避免人群聚集，从确保不落一户、不漏一人到建立白名单，网格员们完美诠释了万能“螺丝钉”。自管控以来，金碧社区设置33个卡口和电子哨兵、106个场所码、6个小区花园均已设置了快递外卖消毒区，成立11个“社区+物业+公安（安保）”的三人小组，严格实行“卡口查验+白名单+电子哨兵+四连阴”出行政策，筑牢疫情防控的堡垒。

　　接连几个月的运转，社区网格员感悟纷纷。“辖区居民在这段时间都积极配合核酸检测、居家防护。社区同事从政策解答宣传到生活服务保障，尽力缓解居民因连日居家产生的焦虑不安情绪，尽全力当好服务的‘螺丝钉’。”社区网格员张夫感叹道。

　　网格员蔡锦聪说道：“疫情打乱了居民的生活节奏，也促使社区同事调整加快了工作节奏。一方面为保障居民生活物资，社区联系了有资质的大型商超提供便利化服务；另一方面，社区设置24小时暖心热线，为就医买药、行动不便、孕妇等特殊人群提供‘绿色通道’服务。”

　　“我想为我们社区的所有同事点赞，大家一边有序组织好防疫工作；一边在现场、各个社群耐心解答居民的提问。我们认真倾听群众的意见和诉求，安抚情绪，不断改进工作的方式方法。由于长期处于精神紧绷状态，大家很累却依然坚守岗位，承受委屈但从不抱怨，始终以解决问题、做好服务为目标。”第五网格员余燕芬感叹道。

　　沙头街道金碧社区明确责任到人到岗，坚持做到“户数清、人数清、去向清”，迅速形成疫情防控线上“工作链”，形成了上下联动的良好工作局面，筑牢“横向到边、纵向到底、条块结合”的疫情防控安全屏障。

　　谢杰