佛山市人社局社保局刘珊局长到禅城区考察一门式行政服务体系建设工作

9月24日上午，佛山市人社局、社保局刘珊局长带队到我区考察“一门式”行政服务体系建设工作，梁炳军副区长带领区人社、社保的负责人及相关同志陪同。

考察队伍先后实地参观了祖庙街道和石湾镇街道行政服务中心，两个行政服务中心都安排了专人为大家讲解服务大厅在“一门式”试运行后的特点和优点，刘珊局长还专门进入操作前台了解系统运行原理、业务操作流程、具体经办注意事项等情况。

在随后的座谈会上，我局石湾镇分局局长吴锐青介绍说，自9月1日“一门式”试运行以来，石湾镇分局运行总体情况平稳，但因社保专窗较之前大为减少，故前台日均接待群众达到200—250人次，压力较大，建议市局视具体情况适当放开一些系统查询功能权限，并将自然人事项的系统功能开放至行政服务中心，以便社保能腾出更多的人手和精力更专注于后台审批，为前台提供强有力的支撑，进一步提高办事效率。

梁炳军副区长在座谈会上说，一是感谢市社保局的大力支持，使得我区社保首批纳入“一门式”行政服务体系的事项进展顺利；二是区社保要加强与行政服务中心沟通，落实第二批55个社保事项的下放工作，以便我们集中精力搞好后台工作，高效服务，便民利民；三是社保业务已逐步按方向纳入，接下来要在如何确保基金安全方面下足功夫；四是“一门式”搞起来后总的办理事项应该超过400项，但人社、社保业务加起来差不多200个事项，所以，希望市局继续支持禅城区“一门式”行政服务体系建设工作，建人民满意政府。

刘珊局长表示，禅城区社保局在区“一门式”行政服务体系建设工作中做了大量工作，培训到位、业务办理更顺畅、效果更好、群众反映良好，基本完成实现了区委区政府的意图。她强调，社保经办工作一方面要方便群众，另一方面也要加强基金的监管防控，认清工作的底线，时刻把确保基金安全放在心里。她指出，市局一定尽全力支持禅城区的“一门式”行政服务体系建设工作，如区局在推进过程当中遇到问题先跟市局相关科室及分管领导沟通，作深入的探索，以前台需要倒逼市局在技术、政策层面的改革和创新。