创新基层治理办好群众身边事

　　为贯彻落实街道办加快城市能级提升，优化城市布局、完善城市功能，打造城市“强中心”的指导思想，进一步提升城市精细化管理水平，推进基层治理体系和治理能力现代化建设，4月27日起，区民政局联合广州市创新社区治理发展研究院到我街道文锋东、桥头、北江社区及江根村委通过实地走访等方式开展基层治理体系与治理能力专题调研。

　　创新基层治理就是从深层次重视权责关系、政社关系、政民关系的调整，通过创新工作方法和手段回应好民众的诉求，办好群众的“小事”和“心头事”。增加人民群众的获得感、幸福感作为基层治理重要一环，西南街道积极谋划阵地建设，深化“三单”管理机制，整合资源提升服务水平。

　　据悉，文锋东社区养老服务中心作为三水区示范性社区养中心典范代表之一，以文化养老”为特色，以社区养老服务中心为依托，将“社区养老+居家养老+医养结合”作为建设目标定位，创新把照料、康复、医疗、娱乐等融入社区养老服务项目中，致力于为辖区长者提供多样化和个性化的服务，推行“8+N”社区居家养老服务模式，切实解决长者“急难愁盼”，并以“养老不离家”的服务原则，坚持“活动在社区、服务在社区”，让社区长者可以在“家门口”享受优质的老年人服务，一改过去的“围墙内”服务，变为现在的“开放式”服务，全面实现“老有所养、老有所依、老有所学，老有所为”的目标，为周边社区老年人提供一个新的活动阵地，将为社区长者带来新的体验。同时，结合疫情防控要求，及时调整开放活动场室和服务内容，确保既做好防疫安全措施的同时，也为长者提供悠闲娱乐性服务。目前为周边社区老年人提供日间托养、长者饭堂、康复保健、精神慰藉、书法活动、曲艺舞蹈等服务，累计服务3万多人次。

　　桥头社区不断加强“全科”网格阵地建设，实现服务阵地全面覆盖，其中在桥头村、富善花园两个非围蔽小区建立户外式党群服务站，填补非围蔽小区服务阵地的空白。在三水区率先推行志愿服务积分管理机制，社区在职党员开展志愿服务可得到积分，以服务兑换服务，进一步盘活辖区资源，推动全民参与社会治理，致力打造一个有温度的社区。至今，桥头社区累计共有29个共建单位提供80多项商品服务，可兑换的服务包括物业管理费、停车费以及少儿艺术培训、健身美容服务等。

　　2022年，西南以“资源整合+志愿服务”为抓手的“三单”管理模式在辖区12个社区全面铺开，让基层群众诉求第一时间得到受理、风险隐患第一时间得到处理，通过“四个三”工作机制及由党员楼长牵头建立的楼栋群和社区党委牵头建立的楼长群“两群”联动工作制等方式推动实现基层治理工作扁平化、精细化，不断提升基层服务水平，打造具有西南街道特色的党建引领基层示范样本。

　　注：“四个三”工作制：（1）制定“三张清单”，分别是资源清单、需求清单、服务清单，明确“三单”管理的内容及其流程；（2）建立“三个机制”，分别是社区党建联席会议制度、机关党组织、在职党员参与社区服务机制、统筹实施惠民政策机制，强化社区党组织领导核心；（3）构建“三级网格”，分别是“社区党委—小区党支部—党员楼长”，形成联系服务党员群众的快速响应机制；（4）构筑“三级阵地”，分别是街道党群服务中心、社区群服务中心、小区/片区党群服务站，规范统一联系服务党员群众的渠道。