大良城管2013交出成绩优异答卷
提升城市管理水平,是大良打造“文化名镇,岭南名城”的内在要求。建设好、管理好大良这个“大家”,让人们在品质之城里享受品质生活,于城市的主人,是期盼,于管理者,是一个大课题。
在刚刚过去的2013年,大良作为顺德的城市窗口,在这个课题上交出了一份怎样的答卷呢?以下这些生动的事实和画面,以及一次次“好干净”的赞叹声音,也许最具说服力……
成绩:全市城管考评三连冠含金量高
就在上周五,由大良代表顺德参加的佛山市城市管理工作考评,揭晓了2013年第四季度考评结果,最终,大良在五区中再次摘得第一名,即在去年的第二、三、四季度实现了三连冠,考评分数还抛离了第二名一定距离。这折射出,这三连冠的含金量之高。
佛山市城管办专职副主任黄礼泉点评道,大良城管取得三连冠的优异成绩,离不开其强劲的执行力,跟其他区相比,大良在整治违章广告、乱摆卖等执法行动中有明显的优势。另外,大良将城管工作作为提升城市竞争力的民生工程来切实抓好的重视态度,也值得肯定。
对此,大良街道党工委委员、办事处副主任、城管分局局长何春云直言,借助参加考评的“东风”,加大城市环境综合治理力度,提高市民满意度正是大良始终坚持的方向。最令他欣慰的是,城市环境得到优化提升后,市民不但共享,而且逐渐参与共建。“举个例子,以前我们设置在路边的垃圾桶,那上面的烟灰缸,经常是空的,因为大家依然习惯乱扔烟头,但近期,我特地去看过一些路段的垃圾桶,发现上面烟灰缸内的烟头还挺多的,这从侧面反映出,市民的素质也随着环境的提升在提升。”
反响:“真干净”成为众口一词的大良印象
翻检过去一年的城市日志,我们会欣喜地发现,如今,大良的城市主次干道变得更加干净,绿化带也更赏心悦目了;杂乱无章的广告牌被清理整顿,城市空间更为清爽了;老旧的小区和街心公园旧貌换了新颜,群众纷纷笑言找到了“重新爱上”它们的好感;以往脏乱差的“黑点”被有效清除,这得益于大良城管部门创新推行的“在路上”巡查监管工作机制,让各类管理难点可以得到及时跟进处理……于是,“好干净”几乎成为市民和游客众口一词的大良印象。
上级给出了高分,市民看到了变化,各地同行也对大良的城管经验纷纷点赞。清远市清城区城管部门到大良参观学习后,把大良市政设施方面的一些工作经验直接搬回到清城区实施。湖南株洲以道路干净著称,可该市城市管理和行政执法局副局长刘坚于上两个月到访时,还是被大良的城市面貌“惊呆”了,连番感叹:“马路真干净!”
未来:环境优化成效要进一步延伸到居村
“城市,让生活更美好”,道出了城市管理的真谛。大良清醒地认识到,成绩面前,如何保持成效才是让城市持续美好的关键。大良街道党工委副书记、办事处主任罗厚光表示,接下来,大良城管工作将在建立健全城市管理长效机制、加强精细化管理等方面继续勠力深耕,并要致力让环境优化提升的成效进一步延伸到居村。“城区要美,居村也要美,让城乡环境整体提升,让更多市民共享城市发展成果,是我们要努力的方向。”
为此,我们有理由期待,新的一年,随着一组漂亮的城管“组合拳”再出手,一个更干净、更有序、更靓丽的品质大良将呼之欲出。
镜头·亮点
居民的惊喜
镜头:
“高端大气”环卫设备清洁社区街巷
位于近良大润发商场后侧的路段,是出名的水果批发一条街,过去同样出名的还有其脏乱差的环境。“以前,这条路的清扫比较棘手,因为这里多产生纸箱、树枝等大垃圾,而社区过去聘请的环卫工大多只配备扫把、三轮垃圾车等简单工具,要又快又好地清运走这些垃圾不容易。”昨天,记者跟随近良社区行政服务站负责城管业务的人员来到该路段,发现这里卫生状况有了明显改善。下午时分,记者蹲守看到,时不时有环卫工来巡回清扫,有的还开着小型电动环卫车来,对于大件的垃圾,轻易就能清理走。
卫生环境有了较明显改观,居民自然是直接受益者。家住附近的秦爱莲告诉记者,现在,她不但经常看到环卫工人来清扫,而且还看到环卫作业车也开进了家门口的横街来做保洁,这些高端的设备让她对保洁工作更有信心。“以前这里虽然有人来扫,但扫得没现在这么勤,现在我家周围变得这么干净了,不但让我住得更舒心了,而且,我和街坊也就不好意思随地乱扔垃圾了,大家保持卫生的自觉性都提高了。”
画外有“因”:
“大保洁”和改造工程提升旧街区环境
社区居民的舒心得益于去年6月起,大良将“大保洁”从主干道延伸进了城区11个社区,全天候巡回保洁、专业的环卫人员和保洁工具的“加盟”,明显改善和提升了社区次干道和背街小巷的环境卫生状况,越来越多的居民有了和秦爱莲相同的感受。
令居民们惊喜的,不但是环境更干净了,而且旧貌也换上新颜。在金榜德政小区成功改貌的工作经验基础上,去年,大良对已有25年历史的文秀帆园小区进行了整体提升改造,通过翻新住户住宅外墙、门闸,装饰冷气机主机、楼宇梯间,全面更换信报箱、飘篷,翻新修复住户管道、破损路面、树池等各类市政设施,翻新施划道路标线和重新规划停车位,提升改造绿化,加装小区安全门闸和智能电动道闸等措施,让整个小区环境发生巨大变化,实现了美丽变身。同时,大良还对城区的榕园、凤岭公园、社区内的一些街心公园,以及华盖市场公厕等10座公厕进行了提升改造,为市民提供更为优美的休闲健身环境和如厕环境。
执法队员的苦与乐
镜头:
路面巡查 忙碌一天
昨天早上7点半,大良城管执法队员孙剑童就到达了自己的岗位。这天是他值日班,他将要一直在路上巡查到下午5点半,如果是晚班的话,则要从下午5点半巡查到夜晚11点或者从晚上11点开始值整个通宵。
早上一开工,他就到各个路段巡查各类早餐档,防止他们占道摆卖。经过一段时间的整治,这个问题虽已得到极大改善,但这并不代表执法人员们的工作就轻松了。据他介绍,在城市管理中,他们肩负着多项职能,上街巡查要跟进处理各种市容问题以及市民投诉、数字城管反馈过来的问题等,繁琐的工作几乎让他们一刻也不闲着,“我们连国庆、春节等大节,也要坚持一直‘在路上’工作。”
提起城管,肯定让人联想到随街摆卖的“走鬼”,孙剑童表示,“对于这些摆卖摊贩,一般我们都会先对其进行宣传教育,甚至多次苦口婆心劝说,实在不听从劝喻拒绝整改的,才会依法处理,所以也希望有更多的群众理解支持城管工作。”
城管工作有苦但也有乐,孙剑童从事一线城管执法工作10年了,这几年大良的市容环境明显改善,而且以前不少人会跟城管“打游击战”,现在越来越多的人选择了配合,“我们经常会看看街道之前和现在的一些对比照片,看到市容变得越来越好,就像看着一个小孩逐渐长大一样,特别欣慰。”
画外有“因”:
城管的办公室“24小时在路上”
去年,大良力推城市管理“网格化”、“在路上”、24小时三班轮值等工作机制,从管理型向服务型转变的改革不断深化。目前,大良城管执法队伍不断深化推行这些工作机制,执法人员保持“在路上”、24小时三班轮值等巡查监管,分片包干全天候巡逻,无缝监管和提前处置各类城市管理问题。“政府机关工作人员基本都是人手一台电脑、一张办公桌办公,但是,执法队员没有这样的配备。也就是说,除非要做文案工作,否则,他们需时刻保持上街巡查的工作状态。”据何春云介绍,除非公务需要,绝大部分执法队员都是全天候骑摩托车或步行外出巡查。
同时,大良对城管执法队伍实行半军事化管理,即不同于政府机关内部现行的通过电子政务平台逐级传达的工作模式,而是由各中队负责人每天一早集结执法队员后,通传工作开展情况,直接下达每天的工作任务,通过这种办法提高执行力和工作效率。
网友的感谢
镜头:
官方微博“卖萌”发文明呼吁
“请小伙伴们,自觉禁炮哦”、“轻轻地吃完了,挥一挥衣袖,不留下一片垃圾”……打开官方微博“@大良城管分局”,不时会看到通过这样“卖萌”的亲切方式来进行的信息发布。同时,回应投诉热点以及和网民互动等也比较及时有效,使“网络问政”更接地气。
1月6日,有微博网友@“大良城管分局”反映,凯丽山庄对开路上的沙井盖缺失,带来安全隐患。城管部门和所属辖区顺峰社区居委会立即反应,于当天上午11点就修复完毕并立即回复该网友,获得了网友的感谢和点赞。这样的事情并非个案,网友反映道路有破损、公园设施有残缺等“找碴”信息,大良城管部门好坏全收,并及时跟进处理,激活了老百姓关心和参与城管的热情。
画外有“因”:
跟进处理网友反映问题超300宗
去年,大良城管进一步完善畅通与媒体、市民的沟通机制,与各类新闻媒体建立常态良好的沟通关系,通过媒体加强城市管理工作的宣传报道,营造良好的社会舆论氛围;同时,还加强分局官方微博的管理,开展“网络找差”活动,多渠道收集和迅速处置市民的各类投诉问题,2013年及时跟进和处理网友通过微博投诉反映的各类城管问题300多宗;组织开展“城管执法体验日”、“城市管理面对面”媒体网友座谈交流等活动。
何春云坦言,城管工作和市民日常生活息息相关,要不怕市民挑刺,尊重市民的意见,对市民反映的问题及时回复和处理,才能赢得民心。
数读大良城管2013
便民
给110个公交站亭
增设候车椅
翻新和重新施划鉴海南路等22条道路的交通标线;设置完善了环市北路等13条道路的交通指路牌57个;完善了8个重要路口的人行道分隔栏;给大良110个公交站亭增设候车椅等设施。
修复
翻新修复10个
公园的设施
对桂畔路等道路及部分重要交通路口的14个扇形广场的破损人行道板、树池等设施进行修复;修复了40条道路及新松之夜等10个公园广场的市政设施;修补了2800多处沥青路面坑洼。
亮化
完成7座桥梁
夜景灯光亮化
给太艮路等20多个路口加装了高灯60多支;改造路口路灯70多支;为21个居村安装各种灯具1240支;完成大良河沿线永安桥等7座桥梁的夜景灯光亮化工程。
整治
拆除各类广告灯箱
4743个
去年大良出台了《大良街道户外广告设置管理实施办法》,对不符合容貌标准的各类橱窗广告进行全面清理,拆除各类广告灯箱4743个,清理橱窗广告、墙面贴画等近22000平方米。
展望2014
立足大良街头,城市环境的变化有目共睹。大街小巷越来越干净,城市管理精细、认真的程度在提升,城市面貌整洁、文明、有序,自豪感和归属感见于市民的谈论,积极、肯定的评价频现于外界声音。
“可是,城管工作不是‘一阵风’,要形成长效机制,离不开市民的参与。”谈及新的一年,大良街道党工委副书记、办事处主任罗厚光表示,改善城市环境,归根结底是把市民作为主体,以市民真实的感受为标准,来考量城市管理的措施、细节和成效。同时,还要得到广大市民的积极配合,大家建言献策,热情参与。下阶段,广泛发动市民关心和参与城管工作依然需要各方努力。
大良街道党工委委员、办事处副主任、城管分局局长何春云也表示,“今年,我们将继续推进旧小区的改貌工程,这就需要发动居民的力量共同参与,光靠政府大包大揽是不够的。”据介绍,今年,将发动小区业主在资金投入等方面与政府形成合力,按照“成熟一个,改造一个”来继续推进旧小区改造。
另外,抓好“治停治堵”工作也是大良城管工作今年的一大挑战。据介绍,结合已实施单行的府又片区的交通状况,在认真总结工作经验的基础上,将结合道路提升改造工程进度,会同交警部门推进新宁片区实施单行交通措施的系列工作,缓解交通拥堵现象。同时,扩大路边临时停车收费的范围,并计划引入电子智能化收费,盘活车位,缓解停车难。
在刚刚过去的2013年,大良作为顺德的城市窗口,在这个课题上交出了一份怎样的答卷呢?以下这些生动的事实和画面,以及一次次“好干净”的赞叹声音,也许最具说服力……
成绩:全市城管考评三连冠含金量高
就在上周五,由大良代表顺德参加的佛山市城市管理工作考评,揭晓了2013年第四季度考评结果,最终,大良在五区中再次摘得第一名,即在去年的第二、三、四季度实现了三连冠,考评分数还抛离了第二名一定距离。这折射出,这三连冠的含金量之高。
佛山市城管办专职副主任黄礼泉点评道,大良城管取得三连冠的优异成绩,离不开其强劲的执行力,跟其他区相比,大良在整治违章广告、乱摆卖等执法行动中有明显的优势。另外,大良将城管工作作为提升城市竞争力的民生工程来切实抓好的重视态度,也值得肯定。
对此,大良街道党工委委员、办事处副主任、城管分局局长何春云直言,借助参加考评的“东风”,加大城市环境综合治理力度,提高市民满意度正是大良始终坚持的方向。最令他欣慰的是,城市环境得到优化提升后,市民不但共享,而且逐渐参与共建。“举个例子,以前我们设置在路边的垃圾桶,那上面的烟灰缸,经常是空的,因为大家依然习惯乱扔烟头,但近期,我特地去看过一些路段的垃圾桶,发现上面烟灰缸内的烟头还挺多的,这从侧面反映出,市民的素质也随着环境的提升在提升。”
反响:“真干净”成为众口一词的大良印象
翻检过去一年的城市日志,我们会欣喜地发现,如今,大良的城市主次干道变得更加干净,绿化带也更赏心悦目了;杂乱无章的广告牌被清理整顿,城市空间更为清爽了;老旧的小区和街心公园旧貌换了新颜,群众纷纷笑言找到了“重新爱上”它们的好感;以往脏乱差的“黑点”被有效清除,这得益于大良城管部门创新推行的“在路上”巡查监管工作机制,让各类管理难点可以得到及时跟进处理……于是,“好干净”几乎成为市民和游客众口一词的大良印象。
上级给出了高分,市民看到了变化,各地同行也对大良的城管经验纷纷点赞。清远市清城区城管部门到大良参观学习后,把大良市政设施方面的一些工作经验直接搬回到清城区实施。湖南株洲以道路干净著称,可该市城市管理和行政执法局副局长刘坚于上两个月到访时,还是被大良的城市面貌“惊呆”了,连番感叹:“马路真干净!”
未来:环境优化成效要进一步延伸到居村
“城市,让生活更美好”,道出了城市管理的真谛。大良清醒地认识到,成绩面前,如何保持成效才是让城市持续美好的关键。大良街道党工委副书记、办事处主任罗厚光表示,接下来,大良城管工作将在建立健全城市管理长效机制、加强精细化管理等方面继续勠力深耕,并要致力让环境优化提升的成效进一步延伸到居村。“城区要美,居村也要美,让城乡环境整体提升,让更多市民共享城市发展成果,是我们要努力的方向。”
为此,我们有理由期待,新的一年,随着一组漂亮的城管“组合拳”再出手,一个更干净、更有序、更靓丽的品质大良将呼之欲出。
镜头·亮点
居民的惊喜
镜头:
“高端大气”环卫设备清洁社区街巷
位于近良大润发商场后侧的路段,是出名的水果批发一条街,过去同样出名的还有其脏乱差的环境。“以前,这条路的清扫比较棘手,因为这里多产生纸箱、树枝等大垃圾,而社区过去聘请的环卫工大多只配备扫把、三轮垃圾车等简单工具,要又快又好地清运走这些垃圾不容易。”昨天,记者跟随近良社区行政服务站负责城管业务的人员来到该路段,发现这里卫生状况有了明显改善。下午时分,记者蹲守看到,时不时有环卫工来巡回清扫,有的还开着小型电动环卫车来,对于大件的垃圾,轻易就能清理走。
卫生环境有了较明显改观,居民自然是直接受益者。家住附近的秦爱莲告诉记者,现在,她不但经常看到环卫工人来清扫,而且还看到环卫作业车也开进了家门口的横街来做保洁,这些高端的设备让她对保洁工作更有信心。“以前这里虽然有人来扫,但扫得没现在这么勤,现在我家周围变得这么干净了,不但让我住得更舒心了,而且,我和街坊也就不好意思随地乱扔垃圾了,大家保持卫生的自觉性都提高了。”
画外有“因”:
“大保洁”和改造工程提升旧街区环境
社区居民的舒心得益于去年6月起,大良将“大保洁”从主干道延伸进了城区11个社区,全天候巡回保洁、专业的环卫人员和保洁工具的“加盟”,明显改善和提升了社区次干道和背街小巷的环境卫生状况,越来越多的居民有了和秦爱莲相同的感受。
令居民们惊喜的,不但是环境更干净了,而且旧貌也换上新颜。在金榜德政小区成功改貌的工作经验基础上,去年,大良对已有25年历史的文秀帆园小区进行了整体提升改造,通过翻新住户住宅外墙、门闸,装饰冷气机主机、楼宇梯间,全面更换信报箱、飘篷,翻新修复住户管道、破损路面、树池等各类市政设施,翻新施划道路标线和重新规划停车位,提升改造绿化,加装小区安全门闸和智能电动道闸等措施,让整个小区环境发生巨大变化,实现了美丽变身。同时,大良还对城区的榕园、凤岭公园、社区内的一些街心公园,以及华盖市场公厕等10座公厕进行了提升改造,为市民提供更为优美的休闲健身环境和如厕环境。
执法队员的苦与乐
镜头:
路面巡查 忙碌一天
昨天早上7点半,大良城管执法队员孙剑童就到达了自己的岗位。这天是他值日班,他将要一直在路上巡查到下午5点半,如果是晚班的话,则要从下午5点半巡查到夜晚11点或者从晚上11点开始值整个通宵。
早上一开工,他就到各个路段巡查各类早餐档,防止他们占道摆卖。经过一段时间的整治,这个问题虽已得到极大改善,但这并不代表执法人员们的工作就轻松了。据他介绍,在城市管理中,他们肩负着多项职能,上街巡查要跟进处理各种市容问题以及市民投诉、数字城管反馈过来的问题等,繁琐的工作几乎让他们一刻也不闲着,“我们连国庆、春节等大节,也要坚持一直‘在路上’工作。”
提起城管,肯定让人联想到随街摆卖的“走鬼”,孙剑童表示,“对于这些摆卖摊贩,一般我们都会先对其进行宣传教育,甚至多次苦口婆心劝说,实在不听从劝喻拒绝整改的,才会依法处理,所以也希望有更多的群众理解支持城管工作。”
城管工作有苦但也有乐,孙剑童从事一线城管执法工作10年了,这几年大良的市容环境明显改善,而且以前不少人会跟城管“打游击战”,现在越来越多的人选择了配合,“我们经常会看看街道之前和现在的一些对比照片,看到市容变得越来越好,就像看着一个小孩逐渐长大一样,特别欣慰。”
画外有“因”:
城管的办公室“24小时在路上”
去年,大良力推城市管理“网格化”、“在路上”、24小时三班轮值等工作机制,从管理型向服务型转变的改革不断深化。目前,大良城管执法队伍不断深化推行这些工作机制,执法人员保持“在路上”、24小时三班轮值等巡查监管,分片包干全天候巡逻,无缝监管和提前处置各类城市管理问题。“政府机关工作人员基本都是人手一台电脑、一张办公桌办公,但是,执法队员没有这样的配备。也就是说,除非要做文案工作,否则,他们需时刻保持上街巡查的工作状态。”据何春云介绍,除非公务需要,绝大部分执法队员都是全天候骑摩托车或步行外出巡查。
同时,大良对城管执法队伍实行半军事化管理,即不同于政府机关内部现行的通过电子政务平台逐级传达的工作模式,而是由各中队负责人每天一早集结执法队员后,通传工作开展情况,直接下达每天的工作任务,通过这种办法提高执行力和工作效率。
网友的感谢
镜头:
官方微博“卖萌”发文明呼吁
“请小伙伴们,自觉禁炮哦”、“轻轻地吃完了,挥一挥衣袖,不留下一片垃圾”……打开官方微博“@大良城管分局”,不时会看到通过这样“卖萌”的亲切方式来进行的信息发布。同时,回应投诉热点以及和网民互动等也比较及时有效,使“网络问政”更接地气。
1月6日,有微博网友@“大良城管分局”反映,凯丽山庄对开路上的沙井盖缺失,带来安全隐患。城管部门和所属辖区顺峰社区居委会立即反应,于当天上午11点就修复完毕并立即回复该网友,获得了网友的感谢和点赞。这样的事情并非个案,网友反映道路有破损、公园设施有残缺等“找碴”信息,大良城管部门好坏全收,并及时跟进处理,激活了老百姓关心和参与城管的热情。
画外有“因”:
跟进处理网友反映问题超300宗
去年,大良城管进一步完善畅通与媒体、市民的沟通机制,与各类新闻媒体建立常态良好的沟通关系,通过媒体加强城市管理工作的宣传报道,营造良好的社会舆论氛围;同时,还加强分局官方微博的管理,开展“网络找差”活动,多渠道收集和迅速处置市民的各类投诉问题,2013年及时跟进和处理网友通过微博投诉反映的各类城管问题300多宗;组织开展“城管执法体验日”、“城市管理面对面”媒体网友座谈交流等活动。
何春云坦言,城管工作和市民日常生活息息相关,要不怕市民挑刺,尊重市民的意见,对市民反映的问题及时回复和处理,才能赢得民心。
数读大良城管2013
便民
给110个公交站亭
增设候车椅
翻新和重新施划鉴海南路等22条道路的交通标线;设置完善了环市北路等13条道路的交通指路牌57个;完善了8个重要路口的人行道分隔栏;给大良110个公交站亭增设候车椅等设施。
修复
翻新修复10个
公园的设施
对桂畔路等道路及部分重要交通路口的14个扇形广场的破损人行道板、树池等设施进行修复;修复了40条道路及新松之夜等10个公园广场的市政设施;修补了2800多处沥青路面坑洼。
亮化
完成7座桥梁
夜景灯光亮化
给太艮路等20多个路口加装了高灯60多支;改造路口路灯70多支;为21个居村安装各种灯具1240支;完成大良河沿线永安桥等7座桥梁的夜景灯光亮化工程。
整治
拆除各类广告灯箱
4743个
去年大良出台了《大良街道户外广告设置管理实施办法》,对不符合容貌标准的各类橱窗广告进行全面清理,拆除各类广告灯箱4743个,清理橱窗广告、墙面贴画等近22000平方米。
展望2014
立足大良街头,城市环境的变化有目共睹。大街小巷越来越干净,城市管理精细、认真的程度在提升,城市面貌整洁、文明、有序,自豪感和归属感见于市民的谈论,积极、肯定的评价频现于外界声音。
“可是,城管工作不是‘一阵风’,要形成长效机制,离不开市民的参与。”谈及新的一年,大良街道党工委副书记、办事处主任罗厚光表示,改善城市环境,归根结底是把市民作为主体,以市民真实的感受为标准,来考量城市管理的措施、细节和成效。同时,还要得到广大市民的积极配合,大家建言献策,热情参与。下阶段,广泛发动市民关心和参与城管工作依然需要各方努力。
大良街道党工委委员、办事处副主任、城管分局局长何春云也表示,“今年,我们将继续推进旧小区的改貌工程,这就需要发动居民的力量共同参与,光靠政府大包大揽是不够的。”据介绍,今年,将发动小区业主在资金投入等方面与政府形成合力,按照“成熟一个,改造一个”来继续推进旧小区改造。
另外,抓好“治停治堵”工作也是大良城管工作今年的一大挑战。据介绍,结合已实施单行的府又片区的交通状况,在认真总结工作经验的基础上,将结合道路提升改造工程进度,会同交警部门推进新宁片区实施单行交通措施的系列工作,缓解交通拥堵现象。同时,扩大路边临时停车收费的范围,并计划引入电子智能化收费,盘活车位,缓解停车难。