市民投诉换乘优惠部分未实现

                               　 发布时间：2008-10-07　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【字体：大、中、小】 市民可持IC卡到广佛通亲仁路、汾江南两个客服点退费　　禅城公交从本月1日起全面实行新票价优惠方案,这一消息备受市民期待。然而实施一周,有市民向记者反映,45分钟内换乘第二次刷卡时没有实现0.7元的优惠。　　5日下午,市民伍***从东方广场乘坐113路车10多分钟后来到佛山电大,在改站点换乘119路车时却发现依然被扣1.4元。“按照新的票价优惠,1字头公交车上首次刷卡1.4元,45分钟内换乘刷卡0.7元。为何没有兑现?”据悉,从10月1日起在整个国庆期间,有部分市民遇到了这样的问题。　　记者将情况反馈到交通部门后,交通部门负责人表示,类似伍***这样的投诉已经收到多起,主要集中在5日之前。据悉,9月30日晚,交通卡承办单位广佛通电子收费公司和车辆所属公交公司对刷卡终端进行了系统更新。但据交通部门负责人解释说,由于个别操作员操作太快,致使有些车辆系统更新不彻底,没有能实现45分钟内换乘0.7元。　　收到市民投诉后,交通部门已责成广佛通公司马上加班进行排查,“目前已基本修正完毕。”　　对多收的车资,市民可持IC卡到广佛通亲仁路、汾江南两个客服点进行退费。不过,因IC卡上记录容量有限,市民需在错误收费时起刷卡10次内办理,逾期不能办理。　　新票价方案旨在鼓励市民使用IC卡乘坐公交车,首次刷卡1.4元,45分钟内换乘0.7元；60—65岁老人投币维持1元不变,使用IC卡首次刷卡0.7元,45分钟内换乘0.4元；65岁以上老人免费。据悉,越多市民使用IC卡,将越有利于交通部门更加准确地掌握客流高峰、季节性出行规律等市民乘车的基本规律,对于今后的公交管理和成本控制大有好处。(来源：南方日报）