汕头市市场监管局召开双11双12行政指导座谈会

为进一步规范“双11”“双12”网络集中促销行为，督促电商平台企业落实法定义务和社会责任，11月8日上午，汕头市市场监督管理局召开“双11”“双12”行政指导座谈会。座谈会邀请了我市电商行业协会代表，e京超市、找玩具网、持家有道、百佳商城和蓝色河畔等12家电商平台和电商企业代表参会。

会上，市市场监管局网监科、广告科、价竞科、执法科和消费者权益保护委员会主要负责同志根据职能通报了网络交易投诉举报和网络交易监管有关工作情况，指出存在的突出问题，并提出行政指导建议，与电商行业协会、电商平台和企业代表进行了深入交流。

网监科科长陈朝升在会上宣读了市场监管总局下发的《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，要求与会电商平台、企业自觉对照八个方面内容开展自查自纠，规范促销行为，诚信守法经营。

市市场监管局党组成员赵松强向与会人员总结了近年来网络集中促销活动中存在的主要问题，并就规范今年度“双11”“双12”网络集中促销活动强调了三方面意见要求。一是电子商务平台经营者要认真落实主体责任，加强对平台内经营者资质、商品质量、促销措施、售后服务和物流快递等合法合规性管控，积极促进网络促销行为规范发展，维护消费者合法权益；二是电商行业协会要认真落实协调责任，发挥重要桥梁纽带作用，强化行业协会指导、服务、孵化和引领功能，促进我市电商经济蓬勃发展；三是各级市场监管部门要认真落实监管责任，强化监测监管，严厉查处侵权假冒、虚假违法广告、不正当竞争等违法违规行为，同时畅通投诉举报渠道，切实保护消费者合法权益，规范网络市场交易秩序。

与会电商平台企业代表纷纷表示将加强合规管理，积极配合监管部门依法查处相关违法违规行为，依法合规开展今年度网络集中促销活动，保护好消费者合法权益。

下一步，我市市场监管部门将继续加强“双11”“双12”网络促销监测监管，大力开展2021网络市场监管专项行动（网剑行动），强化部门协作和联合执法，依法严厉打击网络市场突出问题，保护消费者和经营者合法权益，促进我市网络交易市场持续健康有序发展。