龙华税务服务多措并举发挥催化剂加速器作用

　　近期，龙华区税务局落实国家税务总局和深圳市税务局的决策部署，聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，针对企业诉求，靶向精准、多措并举，发挥税务服务企业复工复产的“催化剂”“加速器”作用。

　　政策落实给力 复工复产不断线

　　为确保疫情防控税收优惠政策企业应享尽享快享，龙华区税务局主动出击，用活用好“线上+线下”政策辅导渠道。

　　拓展线上宣传渠道实现“云宣讲”，开展线上惠企沙龙，面向全区企业进行疫情防控优惠政策“云宣讲”，通过短信、微信等渠道累计辅导5326户纳税人。压实线下辅导措施实现“点对点”，选派业务骨干志愿者为企业提供卫生防疫、税收优惠政策及税法宣传工作和志愿服务等全程化复工复产帮扶服务。汇编税收优惠政策实现“不缺漏”，搜集近期出台的与新冠肺炎疫情防控相关的税收政策及疑难解答，帮助企业在顺利复工复产的同时，税收优惠政策应享尽享。

　　据悉，3月1日至5月底，小规模纳税人征收率由3%降至1%，预计有2753户纳税人可享受增值税减免1588万元。对受疫情影响的困难企业免征3个月的房产税、城镇土地使用税，预计有706户纳税人可享受房产税及城镇土地使用税减免1482万元。

　　“非接触式”办税添力 复工复产优先办

　　龙华区税务局通过在征管流程“简”“易”和服务供给“深”“快”上发力，助力企业复工复产。

　　开辟直办通道“绿色办”，为生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人开启直办通道。提供卡片式指引“快速办”，编制并分发涵盖10类82项涉税事项的“一次性告知小纸条”，实现大厅业务“非对话式”快速分流。推行书面承诺事后补足“容缺办”，对“现场提交资料方可办理、须由管理科审核、纳税人因疫情无法返岗但急需办理”三类需“线下”办理业务，借助@深税“云传输”、“容缺办理”、内部流转等方式拟定“线上”办理意见。提供前期介入服务“及早办”，对防疫密切相关企事业单位推行“1+N”套餐式服务，第一时间抽调业务骨干建立防疫物资生产企业税务交流微信群，提供7×24小时实时解答涉税问题服务。

　　数据服务大局尽力 复工复产添动力

　　龙华区税务局通过抓执行、抓分析、抓长效，运用税收数据，做好做精企业复工复产自主性分析工作。强化目标责任管理实现“严执行”，成立税收数据服务大局领导小组工作专班，组建融合互补型分析团队，主动了解龙华区委区政府关心关注的重点，统筹开展自主性税收数据分析等“自选动作”。

　　数据共享摸底调研实现“深分析”，加强与统计、发改、工信等部门的经济数据共享，细致***重点企业复工复产情况，“点对点”开展“线下”问卷调查，搜集企业合理诉求。

　　提升服务大局效能，实现“稳长效”。充分发挥税收职能作用，建立包括“一个增值税***主报告、房地产与出口退税企业两个子报告”的“1+2”复工复产税收分析机制，形成“日开票户数”+“周分析简报”常态化更新报送制度。

　　疫情防控加力 复工复产增保障

　　随着企业逐渐复工复产，办税服务厅业务量激增，龙华区税务局推出多项有力举措，保障疫情防控期间服务“不掉档”。

　　分类疏导、按流量排期实现“错峰办”，加大对线上办税、预约办税宣传辅导力度，加强号量预警分析,制定错峰办税措施。针对量大复杂业务实现“先收后办”，根据人流量状况对常见业务实行“先收后办”。

　　成立疫情防控志愿队打造“强堡垒”，龙华区税务局组建两批次共计160人志愿服务队，选派志愿者协同医、警等部门做好梅观高速观澜联合检疫，选派8名具有综合性税政知识志愿者赴龙华区大浪街道办开展企业复工复产保障工作。