城管执法受阻险起冲突热心阿姨主动帮忙解围

　　3月6日，在中海康城花园小区自发伸援手帮城管队员“解围”、不留名就默默离去的热心阿姨，龙城街道执法队向你表示感谢啦！昨日，记者接到了一份来自龙城街道执法队的特殊委托——向一位不知道姓名的阿姨表示感谢。

　　占道经营店主煽动

　　引得围观群众激动

　　为何向一位陌生人表示感谢？记者从龙城街道得知，开年以来，龙城街道执法队按照计划对中海康城花园周边的乱摆卖、超门线经营违法行为开展持续整治。在3月6日的整治中，执法队员遭受阻挠，多亏一位热心阿姨的主动“解围”，才避免了一场冲突。

　　据参与本次执法行动的龙城街道执法队员赖富荣回忆，当天上午，该街道执法队在依法依规查扣超门线经营物品时，一名店主表示不理解，阻挠执法不成，便突然大声叫喊“城管抢东西”，煽动周边市民围观起哄，影响执法。同时，该店主还对执法行为进行拍照，声称要将“城管抢东西”发到网上。

　　执法队员全程保持克制、理智，一边耐心向该店主宣传相关城市管理法律法规，安抚店主的情绪，希望能够像其他市民一样理解并支持城管工作，一边耐心向围观群众解释事情来龙去脉，避免造成不良影响。然而，该店主情绪依然异常激动，指责城管队员，并继续大喊大叫，引得围观群众越聚越多。

　　过路阿姨勇敢指证

　　解释清楚来龙去脉

　　正在双方僵持时，一位路过此地的热心阿姨主动走上前，向围观的群众解释情况，“城管队员执法过程我全看在眼里，是依法依规的文明执法，为的是保障我们共同的美好环境，并没有出现抢东西这种行为。”不仅如此，热心阿姨还耐心劝导店主。最后，了解了来龙去脉的群众纷纷劝说店主，纠正占道经营行为。

　　最后，在执法队员的耐心宣传，以及周边群众的劝说下，这位店主情绪终获稳定，对自己阻碍执法的不理智行为感到后悔，并配合城管执法。

　　“平时也经常遇到类似帮助解围的市民，但遗憾的是当时忙于执法，还没来得及向这位阿姨表示感谢，她就离开了。” 赖富荣告诉记者，当时执法队员们向中海康城花园小区及周边居民了解，得知这位热心阿姨是该小区业主，其家人也从事相关工作，所以对城管工作非常理解，“但是大家都不知道这位阿姨的具体住址，所以没办法面对面道谢。”

　　“我们很欣慰，有越来越多的龙城市民越来越理解与支持城管工作，对我们来说，这就是对城管工作最大的肯定与鼓舞。”据龙城街道执法队队长吕俊刚介绍，近年来，该街道依法依规、文明执法，切实维护市容环境秩序，取得了良好成绩：不仅在深圳市2018年1月环境卫生指数评比中排名全市第一，居民满意度指数也节节高升，“希望能有更多这样的‘热心阿姨’主动参与到监督、支持城市管理的工作中来，自觉维护城市环境，共同创建美好家园。”