南山区创新推出垃圾分类智慧督导平台

　　垃圾分类投放点不知道在哪里？巡查资料难以记录？督导缺乏参与积极性？这些在日常垃圾分类监管过程中面临的难题，有望得到解决。3月26日晚，南山区在全市率先推出垃圾分类智慧督导平台——“E嘟在线”小程序。该智能化督导系统平台，利用“互联网+”，着力***生活垃圾分类减量日常管理难题。

　　当日晚间，南山区城市管理和综合执法局还组织开展了以“垃圾分类行，点亮你我心”为主题的垃圾分类督导宣传活动。

　　利用平台在线查看督导情况提升管理效率规范行业行为

　　2018 年起，深圳市全面推行垃圾分类 2.0 模式，根据统一安排，南山区对街道、社区、住宅区的优秀小区创建、分流分类体系建设、行业安全生产等情况进行检查、督导和监管，倒逼整改落实，生活垃圾分类监管体系雏形初步形成。但在日常监管工作中，工作人员发现，存在督导表面化、台账难以保存、数据缺乏及人员失职等问题，影响了生活垃圾分类和减量工作的进程。

　　针对此实际情况，南山区按照《深圳经济特区生活垃圾分类投放规定（草案）》中的要求，大胆探索，推进生活垃圾分类智能化创新，利用垃圾分类智慧督导平台“E嘟在线”，打造垃圾分类督导管理新模式，提高工作效率。

　　据了解，该智慧平台设置有地图找点、外出巡查、督导排名、分类光荣榜、系统分析等模块，亮点纷呈。如，巡查板块具备情况监督、宣传情况监督、督导情况监督、台账情况监督等功能，在巡检过程中，工作人员可自行上传小区垃圾分类工作检查情况，打卡时间、地点及各类垃圾分类情况；在分类光荣榜，居民日常参与垃圾分类行为将得到鼓励，动态更新优秀督导员排名情况，提升居民认同感和参与积极性；作为管理方，还能实时查看垃圾分类投放点、巡查次数、督导次数等数据。

　　值得注意的是，按照督导组织框架，该平台依据住宅区/城中村生活垃圾分类集中投放点督导工作各项任务，设置了管理员、组长、督导员三级督导，督导版块包括小区垃圾分类投放点、巡检、分工、督导四大部分，督导机制形成统一标准。

　　“通过后台数据量化、统计分析，不仅能实时了解工作人员督导实时情况，以及物业、收运企业的工作执行进展，还能知晓居民参与率、准确率。”区垃圾分类管理中心相关负责人介绍，该平台投入使用后，会促使垃圾分类督导工作更加规范，促进整个行业垃圾分类收运的监管工作有效运转。

　　对8个街道现场督导引导居民正确投放垃圾

　　为巩固提升南山区120个2.0（含3.0）小区的垃圾分类工作成效，南山区还积极开展常态化定时定点现场督导，引导、督促居民正确分类投放垃圾。

　　当日晚间7时许，区城市管理和综合执法局副局长杨柱带领区分类中心、各街道办的党员、社区工作站蒲公英社工、义工以及第三方服务企业员工等近百名人员，组成25个督导队伍，到辖区8个街道25个优秀小区开展垃圾分类现场督导活动。在豪放天际小区，督导队伍重点查看了垃圾分类设施，向小区督导员详细了解小区户数、居民的参与率、家庭厨余垃圾分类等情况，并为居民发放了《家庭生活垃圾分类投放指引》，指导和督促居民做好生活垃圾分类投放。

　　在督导过程中，工作人员体验使用了“E嘟在线”智慧督导平台，记录居民投放情况及督导员在小区的分类督导情况。

　　在小区生活垃圾分类集中投放点，党员代表穿上蓝马甲，“变身”督导员，与穿着红马甲的义工一起开展督导工作，指导居民进行垃圾分类正确投放，并耐心听取居民关于垃圾分类工作相关建议。街道工作人员、物业管理人员、督导义工等，就如何有效推动垃圾分类工作，还进行了交流探讨。

　　杨柱要求，各街道住宅小区要按标准加快推进垃圾分类3.0模式建设，将每日19时至21时垃圾分类投放督导工作常态化；加大宣传力度，不定期***入户向居民普及生活垃圾强制分类知识，强化督导员与居民之间的沟通，促进居民垃圾分类习惯养成；充分利用互联网、大数据，加快推进垃圾分类智慧督导系统“E嘟在线”应用工作，提高生活垃圾分类智能化、专业化、信息化水平。